[{"data":1,"prerenderedAt":298},["ShallowReactive",2],{"blog-article-de-mehrsprachiger-kundenservice":3},{"ui":4,"article":45},{"blogName":5,"blogTagline":6,"home":7,"blog":8,"topics":9,"allArticles":10,"updated":11,"published":12,"by":13,"minRead":14,"summary":15,"toc":16,"faq":17,"related":18,"sources":19,"readMore":20,"languages":21,"empty":22,"ctaTitle":23,"ctaText":24,"ctaButton":25,"ctaHeader":26,"sceneTitle":27,"sceneLabel":28,"scenePlay":29,"scenePause":30,"sceneReplay":31,"sceneTranscript":32,"sceneSpeaker":33,"sceneTranslation":34,"speakerA":35,"speakerB":36,"aiNote":37,"authorPage":38,"authorArticles":39,"breadcrumb":40,"skip":41,"helpCenter":42,"terms":43,"privacy":44},"Akume Blog","Ratgeber zur Live-Übersetzung in Zoom-, Google-Meet- und Microsoft-Teams-Calls: wie sie funktioniert, was jede Plattform bietet und wie Gespräche über Sprachgrenzen gelingen.","Startseite","Blog","Themen","Alle Artikel","Aktualisiert","Veröffentlicht","Von","{n} Min. Lesezeit","Kurz gesagt","In diesem Artikel","Fragen und Antworten","Weiterlesen","Quellen","Lesen","Sprache","Neue Artikel folgen in Kürze.","Hören Sie es in einem echten Call","Starten Sie einen live übersetzten Call im Browser und hören Sie, wie Akume jede Person in Echtzeit übersetzt.","Kostenlose Demo starten","Demo ausprobieren","So läuft ein übersetzter Call","Gestelltes Beispiel, keine Aufnahme","Abspielen","Pause","Noch einmal","Transkript","Sagt","Übersetzung","Person 1","Person 2","Erstellt von der Akume-Redaktion mit Unterstützung von KI-Werkzeugen. Angaben zu den Plattformen stammen aus deren offizieller Dokumentation und sind im Text datiert.","Über den Autor","Artikel","Brotkrümelnavigation","Zum Inhalt springen","Hilfe","AGB","Datenschutz",{"id":46,"bl":47,"hreflang":47,"slug":48,"path":49,"blogPath":50,"blogName":5,"title":51,"h1":51,"description":52,"topic":53,"topicName":54,"topicPath":55,"keywords":56,"publishAt":58,"updatedAt":58,"readingMinutes":59,"image":60,"author":61,"summary":78,"faq":82,"sources":98,"toc":108,"segments":128,"scene":139,"cta":163,"alternates":166,"related":205,"breadcrumbs":239,"draft":246,"jsonld":247},"customer-support-multilingual","de","mehrsprachiger-kundenservice","\u002Fde\u002Fblog\u002Fmehrsprachiger-kundenservice\u002F","\u002Fde\u002Fblog\u002F","Mehrsprachiger Kundenservice im Live-Anruf","Mehrsprachiger Kundenservice im Live-Anruf: Muttersprachler, Dolmetscher und Live-Übersetzung im Vergleich, mit Onboarding-Skript und Screensharing-Tipps.","international-work","Internationale Zusammenarbeit","\u002Fde\u002Fblog\u002Ft\u002Finternational-work\u002F",[57],"mehrsprachiger kundenservice","2026-10-15",5,"\u002Fog.png",{"id":62,"name":63,"byline":64,"avatar":65,"path":66,"bio":67},"aki-kume","Aki Kume","Aki Kume · Akume-Redaktion","\u002Fblog\u002Fauthors\u002Faki-kume.svg","\u002Fde\u002Fblog\u002Fauthors\u002Faki-kume\u002F",{"en":68,"es":69,"pt-br":70,"de":71,"fr":72,"it":73,"tr":74,"zh-tw":75,"ja":76,"ru":77},"Aki Kume is the pen name of the Akume editorial team. We write about live translation in video calls: what Zoom, Google Meet and Microsoft Teams can do with languages, and how to hold a conversation when not everyone speaks the same one. Platform facts come from official documentation and are dated in each article.","Aki Kume es el seudónimo del equipo editorial de Akume. Escribimos sobre traducción en vivo en videollamadas: qué pueden hacer Zoom, Google Meet y Microsoft Teams con los idiomas y cómo mantener una conversación cuando no todos hablan la misma lengua. Los datos de cada plataforma provienen de su documentación oficial y llevan fecha en cada artículo.","Aki Kume é o pseudônimo da equipe editorial da Akume. Escrevemos sobre tradução ao vivo em videochamadas: o que o Zoom, o Google Meet e o Microsoft Teams fazem com idiomas e como manter uma conversa quando nem todos falam a mesma língua. Os dados das plataformas vêm da documentação oficial e têm data em cada artigo.","Aki Kume ist das Pseudonym der Akume-Redaktion. Wir schreiben über Live-Übersetzung in Videocalls: was Zoom, Google Meet und Microsoft Teams mit Sprachen können und wie ein Gespräch gelingt, wenn nicht alle dieselbe Sprache sprechen. Angaben zu den Plattformen stammen aus deren offizieller Dokumentation und sind in jedem Artikel datiert.","Aki Kume est le nom de plume de l’équipe éditoriale d’Akume. Nous écrivons sur la traduction en direct dans les appels vidéo : ce que Zoom, Google Meet et Microsoft Teams savent faire avec les langues, et comment mener une conversation quand tout le monde ne parle pas la même. Les informations sur les plateformes proviennent de leur documentation officielle et sont datées dans chaque article.","Aki Kume è lo pseudonimo della redazione di Akume. Scriviamo di traduzione dal vivo nelle videochiamate: cosa possono fare Zoom, Google Meet e Microsoft Teams con le lingue e come portare avanti una conversazione quando non tutti parlano la stessa. 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Сведения о платформах взяты из официальной документации, в каждой статье указана дата.",[79,80,81],"Mehrsprachiger Kundenservice funktioniert am besten als Mischung: muttersprachliche Agenten für deine größten Sprachen, Dolmetscher für kritische Anrufe, Live-Übersetzung für alles andere.","Ein übersetzter Onboarding-Anruf braucht ein kurzes Skript, eine Aktion pro Satz bei der Bildschirmfreigabe und eine Wiederholung der nächsten Schritte durch den Kunden.","In Deutschland prägen DSGVO und B2B-Prozesse den mehrsprachigen Support; Live-Übersetzung schließt die Lücke bei technischem Onboarding und Integrationen mit internationalen Teams.",[83,86,89,92,95],{"q":84,"a":85},"Was ist mehrsprachiger Kundenservice?","Kunden in ihrer gewählten Sprache betreuen, per E-Mail, Chat und Telefon. Im Anruf heißt das: Beide Seiten sprechen und hören ihre eigene Sprache, entweder über eine muttersprachliche Fachkraft, einen Dolmetscher oder Live-Übersetzung.",{"q":87,"a":88},"Wie bietet man Kundenservice in mehreren Sprachen, ohne für jede Sprache einzustellen?","Stelle nur für Sprachen mit konstantem Aufkommen ein. Decke den Rest mit Live-Übersetzung ab und halte für rechtliche oder sensible Gespräche einen Dolmetscher bereit.",{"q":90,"a":91},"Kann ein Agent Kunden in mehreren Sprachen im selben Anruf betreuen?","Ja, wenn die Live-Übersetzung am Anruf teilnimmt. Der Agent spricht seine Sprache, der Kunde hört seine. Ein übersetzter Anruf dauert länger, plane also Zeit ein und halte die Sätze kurz.",{"q":93,"a":94},"Funktioniert Live-Übersetzung bei Bildschirmfreigabe?","Ja. Der Bildschirm ist für alle gleich, die Übersetzung deckt das Gesprochene ab. Nenne jeden Klick laut, warte kurz auf die Übersetzung und schreibe exakte Werte wie Codes und E-Mail-Adressen in den Chat.",{"q":96,"a":97},"Ist Live-Übersetzung präzise genug für Kundenservice?","Für Onboarding, Anleitungen und Fehlerbehebung reicht sie gut, denn dort bestätigt der Bildschirm die Bedeutung. Bei Verträgen, Erstattungen sowie medizinischen oder rechtlichen Fragen setze einen qualifizierten Dolmetscher ein und lass dir die nächsten Schritte immer vom Kunden wiederholen.",[99,102,105],{"title":100,"url":101},"Akume: Funktionen, Plattformen und Sprachen","https:\u002F\u002Fakume.ai\u002F",{"title":103,"url":104},"Google Meet Help: Nutze übersetzte Untertitel in Google Meet","https:\u002F\u002Fsupport.google.com\u002Fmeet\u002Fanswer\u002F10964115",{"title":106,"url":107},"Microsoft Teams: Verwendung von Liveuntertiteln in Teams","https:\u002F\u002Fsupport.microsoft.com\u002Fde-de\u002Foffice\u002Fverwenden-von-liveuntertiteln-in-microsoft-teams-4be2d304-f675-4b7f-b000-e7f64efaaec2",[109,113,116,119,122,125],{"id":110,"text":111,"level":112},"muttersprachliche-agenten-dolmetscher-oder-live-übersetzung","Muttersprachliche Agenten, Dolmetscher oder Live-Übersetzung",2,{"id":114,"text":115,"level":112},"wie-live-übersetzung-im-support-anruf-funktioniert","Wie Live-Übersetzung im Support-Anruf funktioniert",{"id":117,"text":118,"level":112},"ein-onboarding-skript-das-eine-übersetzung-übersteht","Ein Onboarding-Skript, das eine Übersetzung übersteht",{"id":120,"text":121,"level":112},"mehrsprachiger-support-in-deutschland-dsgvo-und-technische-i","Mehrsprachiger Support in Deutschland: DSGVO und technische Integration",{"id":123,"text":124,"level":112},"fehler-die-übersetzte-support-anrufe-zum-scheitern-bringen","Fehler, die übersetzte Support-Anrufe zum Scheitern bringen",{"id":126,"text":127,"level":112},"siehe-auch","Siehe auch",[129,132,134,136],{"t":130,"html":131},"html","\u003Cp>Mehrsprachiger Kundenservice heißt, Kunden in der Sprache zu betreuen, die sie selbst wählen. Bei Live-Anrufen klappt das in der Praxis am besten als Mischung: muttersprachliche Agenten für deine größten Sprachen, professionelle Dolmetscher für heikle Gespräche und Übersetzung in Echtzeit für alle übrigen Sprachen. Sobald du entschieden hast, welcher Anruf welche Lösung braucht, ist Support in mehreren Sprachen kein Personalproblem mehr, sondern eine Frage der Werkzeuge. Dieser Leitfaden vergleicht die drei Optionen, liefert ein Onboarding-Skript und zeigt, wie du den Bildschirm teilst, wenn dein Kunde eine andere Sprache liest als du.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"muttersprachliche-agenten-dolmetscher-oder-live-übersetzung\">Muttersprachliche Agenten, Dolmetscher oder Live-Übersetzung\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Die drei Optionen unterscheiden sich weniger in der Qualität als in Abdeckung und Startgeschwindigkeit. Die Tabelle arbeitet mit einfachen Aussagen statt mit erfundenen Durchschnittswerten, denn deine Zahlen hängen von deinen Sprachen und deinem Volumen ab.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"blog-table\">\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Muttersprachliche Agenten\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Externe Dolmetscher\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Live-Übersetzung\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>Abdeckung\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Eine oder zwei Sprachen pro Person. Jede neue Sprache bedeutet eine Neueinstellung oder eine neue Schicht.\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Viele Sprachen, aber für jeden Anruf muss eine Person gebucht werden.\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Viele Sprachen in jedem Anruf. Akume etwa verarbeitet 2 bis 10 Sprachen in einer Sitzung und erkennt automatisch, wer welche Sprache spricht.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>Qualität\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Am höchsten. Produktwissen und Tonfall in einer Person.\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Hoch bei ausgebildeten Dolmetschern, die zudem vertraglich in die Verantwortung genommen werden können.\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Gut bei klarer, kurzer Sprache. Namen, Redewendungen und Produktbegriffe erfordern Sorgfalt.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>Anlaufzeit\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Recruiting und Einarbeitung, dann Probezeit.\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Terminplanung für jeden Anruf im Voraus.\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Minuten: Meeting-Link einfügen, und der Übersetzer tritt bei.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>Am besten für\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Deine ein, zwei wichtigsten Support-Sprachen.\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Verträge, medizinische oder rechtliche Themen, Streit um Abrechnungen.\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Onboarding, Anleitungen, Fehlerbehebung, seltenere Sprachen.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>Die meisten Teams setzen am Ende alle drei ein. Eine gängige Aufteilung: muttersprachliche Agenten dort, wo das Ticketvolumen stabil ist, eine Dolmetscheragentur in Reserve für sensible Anrufe und Live-Übersetzung als Standard für alles andere. Die Faustregel ist einfach. Bringt die Sprache stabiles Volumen, stelle ein. Wäre ein Fehler teuer, buche einen Menschen. Trifft beides nicht zu, übersetze live.\u003C\u002Fp>\n\u003Caside class=\"blog-callout blog-callout--tip\">\u003Cp>\u003Cstrong>Starte mit deinen Ticket-Daten.\u003C\u002Fstrong> Zähle die Gespräche des letzten Quartals nach Kundensprache. Sprachen mit stabilem Volumen kommen auf die Einstellungsliste. Alles darunter ist ein Kandidat für Live-Übersetzung.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Faside>\n\u003Ch2 id=\"wie-live-übersetzung-im-support-anruf-funktioniert\">Wie Live-Übersetzung im Support-Anruf funktioniert\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Die Funktionen der Meeting-Plattformen und Übersetzer, die als Bot teilnehmen, arbeiten unterschiedlich. Wähle deshalb mit Blick auf die Funktionsweise.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Integrierte Untertitel.\u003C\u002Fstrong> Google Meet bietet in einigen Google-Workspace-Tarifen übersetzte Untertitel mit über 100 gelisteten Sprachen. Sie sind reiner Text, nur für die Person sichtbar, die sie einschaltet, und nur für den Teil des Meetings, in dem sie aktiv waren.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Menschliches Dolmetschen im Meeting.\u003C\u002Fstrong> In Zoom kann der Host bis zu 20 Teilnehmer als Audio-Dolmetscher festlegen, damit die anderen einen Sprachkanal wählen können. Es braucht aber weiterhin Menschen, die beide Sprachen sprechen.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Ein Übersetzer, der als Teilnehmer beitritt.\u003C\u002Fstrong> So arbeitet Akume in Google Meet, Microsoft Teams und Zoom. Du fügst den Einladungslink ein, der Übersetzer tritt dem Anruf bei, und Live-Untertitel laufen auf seiner Kachel mit. Wer den Zuhörer-Link im Browser öffnet, hört die Übersetzung in seiner Sprache und liest die Untertitel mit. Zuhörer brauchen weder Konto noch Installation noch Lizenzplatz. In Zoom wird der Host beim Beitritt des Übersetzers gebeten, die Aufzeichnung zu erlauben; ohne sie kann der Übersetzer nicht arbeiten, nach dem Anruf wird jedoch keine Aufzeichnung gespeichert.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Plattformfunktionen ändern sich häufig. Prüfe daher die Herstellerseiten, bevor du einem Kunden etwas zusagst.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"ein-onboarding-skript-das-eine-übersetzung-übersteht\">Ein Onboarding-Skript, das eine Übersetzung übersteht\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Übersetzung bringt eine kurze Verzögerung mit und glättet den Tonfall, deshalb zählt das Skript mehr als in einem einsprachigen Anruf. Nutze kurze Sätze mit je einem Gedanken. So kann ein 30-minütiges Onboarding aufgebaut sein.\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Vor dem Anruf (am Vortag).\u003C\u002Fstrong> Schicke die Einladung mit dem Zuhörer-Link und einer Zeile in der Kundensprache, worum es im Anruf geht. Frage, in welcher Sprache der Kunde hören und lesen möchte.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Eröffnung (2 Minuten).\u003C\u002Fstrong> Sag, wer du bist, worum es im Anruf geht und dass du Live-Übersetzung nutzt. „Falls etwas seltsam klingt, sag mir Bescheid, dann formuliere ich es anders."\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Ziel klären (3 Minuten).\u003C\u002Fstrong> Frage, was der Kunde am Ende können möchte. Eine Frage, dann abwarten.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Schritt für Schritt zeigen (15 Minuten).\u003C\u002Fstrong> Teile deinen Bildschirm. Sage jeden Klick vorher an: „Ich öffne die Einstellungen. Jetzt klicke ich auf Integrationen." Mache nach jedem Schritt eine Pause, damit die Übersetzung ankommt.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Zusammenfassung durch den Kunden (5 Minuten).\u003C\u002Fstrong> Bitte den Kunden, mit eigenen Worten zu sagen, was er als Nächstes tun wird. So fallen Missverständnisse auf, die die Übersetzung verdecken kann.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Abschluss (5 Minuten).\u003C\u002Fstrong> Schreibe nächste Schritte, Links und Codes in den Chat. Schicke nach dem Anruf eine schriftliche Zusammenfassung.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Ch3 id=\"tipps-zur-bildschirmfreigabe-in-übersetzten-anrufen\">Tipps zur Bildschirmfreigabe in übersetzten Anrufen\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Eine Aktion pro Satz.\u003C\u002Fstrong> Lange, verschachtelte Anweisungen lassen sich am schlechtesten übersetzen. „Klick auf Speichern und schließe dann das Fenster" sind zwei Sätze.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Erst die Beschriftung nennen, dann zeigen.\u003C\u002Fstrong> Kunden gleichen das Gehörte mit dem Text auf dem Bildschirm ab. Nutze die exakte Beschriftung der Schaltfläche.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Bewege den Cursor langsam.\u003C\u002Fstrong> Der Kunde liest Untertitel und schaut zugleich auf den Bildschirm. Lass den Cursor kurz auf dem Ziel ruhen, bevor du klickst.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Keine Improvisation, Witze oder Redewendungen.\u003C\u002Fstrong> „Das ist ein Kinderspiel" oder „da beißt die Maus keinen Faden ab" kommen oft verzerrt an. Sag die schlichte Version.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Exakte Werte in den Chat.\u003C\u002Fstrong> E-Mail-Adressen, Lizenzschlüssel, URLs und Nummern gehören getippt, nicht nur gesprochen.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Raum für Fragen lassen.\u003C\u002Fstrong> Stille nach einem übersetzten Satz ist normal und kein Zeichen, dass der Kunde verwirrt ist.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",{"t":133},"engage",{"t":130,"html":135},"\u003Ch2 id=\"mehrsprachiger-support-in-deutschland-dsgvo-und-technische-i\">Mehrsprachiger Support in Deutschland: DSGVO und technische Integration\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>In Deutschland wird mehrsprachiger Support von der DSGVO, hohen technischen Ansprüchen und internationalen Geschäftsbeziehungen geprägt. Viele Unternehmen arbeiten mit Partnern in Polen, Tschechien oder Rumänien und müssen Kunden auf Deutsch, Englisch und in weiteren Sprachen betreuen. Die Schwachstelle ist oft das technische Onboarding-Gespräch: die Einrichtung für einen B2B-Kunden, die Anbindung an ein Cloud-System, eine Frage zur Datensicherheit.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Für jede Sprache eine eigene Fachkraft einzustellen, passt selten zum Budget, und die Sprachen der Kunden wechseln von Projekt zu Projekt. Hier lohnen sich live übersetzte Anrufe. Ein deutschsprachiger Mitarbeiter führt das Gespräch auf Deutsch, der internationale Kunde hört Englisch, Polnisch oder eine andere Sprache seiner Wahl. Zwei Dinge solltest du einplanen:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Genauigkeit bei Fachbegriffen.\u003C\u002Fstrong> Nenne IT-Fachbegriffe und Produktnamen zuerst im Original und erkläre sie dann. Sag „Single Sign-on, also die zentrale Anmeldung", statt darauf zu hoffen, dass die Übersetzung den Begriff trifft.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Ausdrückliche Bestätigung.\u003C\u002Fstrong> Frage bei technischen Details gezielt nach: „Hast du die Integration in deinem System aktiviert?" statt nur „Ist das klar?".\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Aus demselben Grund solltest du für technische Streitfragen, Verträge und Datenschutz-Compliance einen Dolmetscher in Reserve haben.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"fehler-die-übersetzte-support-anrufe-zum-scheitern-bringen\">Fehler, die übersetzte Support-Anrufe zum Scheitern bringen\u003C\u002Fh2>\n\u003Ch3 id=\"annehmen-dass-der-kunde-sieht-was-du-siehst\">Annehmen, dass der Kunde sieht, was du siehst\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Wenn du Untertitel nutzt, vergewissere dich, dass der Kunde sie findet oder den Zuhörer-Link geöffnet hat.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"zu-schnell-sprechen\">Zu schnell sprechen\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Übersetzung funktioniert am besten, wenn Sätze zu Ende gesprochen werden. Bringe jeden Satz sauber zum Abschluss.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"die-zusammenfassung-durch-den-kunden-auslassen\">Die Zusammenfassung durch den Kunden auslassen\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Ein Kunde kann „ja" sagen, ohne verstanden zu haben. Bitte ihn, den nächsten Schritt zu beschreiben.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"live-übersetzung-bei-rechtlichen-oder-medizinischen-entschei\">Live-Übersetzung bei rechtlichen oder medizinischen Entscheidungen einsetzen\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Hole dafür einen qualifizierten Dolmetscher dazu.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"nachbereitung-vergessen\">Nachbereitung vergessen\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Schicke die schriftliche Zusammenfassung in der Sprache des Kunden, am besten von einem Muttersprachler gegengelesen.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"siehe-auch\">Siehe auch\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fblog\u002Fmehrsprachiges-meeting-anleitung\u002F\">Wie du ein mehrsprachiges Meeting leitest\u003C\u002Fa>, \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fblog\u002Fvideoanruf-uebersetzer-alle-plattformen\u002F\">was ein Übersetzer für Videoanrufe leistet\u003C\u002Fa>, \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fblog\u002Fsprachbarriere-am-arbeitsplatz\u002F\">wie du Sprachbarrieren bei der Arbeit überwindest\u003C\u002Fa> und \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fblog\u002Ftelefonieren-auf-englisch\u002F\">wie du Telefonate auf Englisch meisterst\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n",{"t":137,"text":138,"plain":138},"cta","Probiere die Live-Demo aus und höre die Echtzeit-Übersetzung in deiner eigenen Sprache.",{"pair":140,"scene":143,"platform":144,"roles":145,"lines":148},[141,142],"ja","en","Onboarding-Call mit einem australischen Kunden","",{"a":146,"b":147},"Support-Leiterin (SaaS, Tokio)","Kunde (Australien)",[149,153,157,160],{"who":150,"src":151,"dst":152},"a","画面を共有します。まず、右上の設定を開きます。","I am sharing my screen. 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