[{"data":1,"prerenderedAt":292},["ShallowReactive",2],{"blog-article-it-interpretariato-telefonico":3},{"ui":4,"article":45},{"blogName":5,"blogTagline":6,"home":7,"blog":8,"topics":9,"allArticles":10,"updated":11,"published":12,"by":13,"minRead":14,"summary":15,"toc":16,"faq":17,"related":18,"sources":19,"readMore":20,"languages":21,"empty":22,"ctaTitle":23,"ctaText":24,"ctaButton":25,"ctaHeader":26,"sceneTitle":27,"sceneLabel":28,"scenePlay":29,"scenePause":30,"sceneReplay":31,"sceneTranscript":32,"sceneSpeaker":33,"sceneTranslation":34,"speakerA":35,"speakerB":36,"aiNote":37,"authorPage":38,"authorArticles":39,"breadcrumb":40,"skip":41,"helpCenter":42,"terms":43,"privacy":44},"Blog di Akume","Guide alla traduzione dal vivo nelle chiamate Zoom, Google Meet e Microsoft Teams: come funziona, cosa offre ogni piattaforma e come parlare tra lingue diverse.","Home","Blog","Argomenti","Tutti gli articoli","Aggiornato il","Pubblicato il","Di","{n} min di lettura","In breve","In questo articolo","Domande e risposte","Continua a leggere","Fonti","Leggi","Lingua","Nuovi articoli in arrivo.","Ascoltalo in una chiamata vera","Avvia una chiamata con traduzione dal vivo nel browser e ascolta Akume tradurre ogni partecipante in tempo reale.","Prova la demo gratuita","Prova la demo","Come si svolge una chiamata tradotta","Esempio scritto, non una registrazione","Riproduci","Pausa","Riascolta","Trascrizione","Dice","Traduzione","Partecipante 1","Partecipante 2","Preparato dalla redazione di Akume con l’aiuto di strumenti di IA. I dati sulle piattaforme provengono dalla documentazione ufficiale, con la data nel testo.","Informazioni sull’autore","Articoli","Percorso di navigazione","Vai al contenuto","Centro assistenza","Termini","Privacy",{"id":46,"bl":47,"hreflang":47,"slug":48,"path":49,"blogPath":50,"blogName":5,"title":51,"h1":52,"description":53,"topic":54,"topicName":55,"topicPath":56,"keywords":57,"publishAt":60,"updatedAt":60,"readingMinutes":61,"image":62,"author":63,"summary":80,"faq":84,"sources":103,"toc":107,"segments":124,"scene":133,"cta":156,"alternates":159,"related":199,"breadcrumbs":230,"draft":237,"jsonld":238},"telephone-interpreter-service","it","interpretariato-telefonico","\u002Fit\u002Fblog\u002Finterpretariato-telefonico\u002F","\u002Fit\u002Fblog\u002F","Interprete telefonico: quando usarlo e come richiederlo","Interprete telefonico: come funziona e quando sceglierlo","Come funziona l'interpretariato telefonico in sanità, nei servizi pubblici e nel servizio clienti, come chiedere un interprete e quando basta l'IA.","interpreting","Interpretariato","\u002Fit\u002Fblog\u002Ft\u002Finterpreting\u002F",[58,59],"interpretariato telefonico","interprete telefonico","2026-10-14",4,"\u002Fog.png",{"id":64,"name":65,"byline":66,"avatar":67,"path":68,"bio":69},"aki-kume","Aki Kume","Aki Kume · Redazione di Akume","\u002Fblog\u002Fauthors\u002Faki-kume.svg","\u002Fit\u002Fblog\u002Fauthors\u002Faki-kume\u002F",{"en":70,"es":71,"pt-br":72,"de":73,"fr":74,"it":75,"tr":76,"zh-tw":77,"ja":78,"ru":79},"Aki Kume is the pen name of the Akume editorial team. We write about live translation in video calls: what Zoom, Google Meet and Microsoft Teams can do with languages, and how to hold a conversation when not everyone speaks the same one. Platform facts come from official documentation and are dated in each article.","Aki Kume es el seudónimo del equipo editorial de Akume. Escribimos sobre traducción en vivo en videollamadas: qué pueden hacer Zoom, Google Meet y Microsoft Teams con los idiomas y cómo mantener una conversación cuando no todos hablan la misma lengua. Los datos de cada plataforma provienen de su documentación oficial y llevan fecha en cada artículo.","Aki Kume é o pseudônimo da equipe editorial da Akume. Escrevemos sobre tradução ao vivo em videochamadas: o que o Zoom, o Google Meet e o Microsoft Teams fazem com idiomas e como manter uma conversa quando nem todos falam a mesma língua. Os dados das plataformas vêm da documentação oficial e têm data em cada artigo.","Aki Kume ist das Pseudonym der Akume-Redaktion. Wir schreiben über Live-Übersetzung in Videocalls: was Zoom, Google Meet und Microsoft Teams mit Sprachen können und wie ein Gespräch gelingt, wenn nicht alle dieselbe Sprache sprechen. Angaben zu den Plattformen stammen aus deren offizieller Dokumentation und sind in jedem Artikel datiert.","Aki Kume est le nom de plume de l’équipe éditoriale d’Akume. Nous écrivons sur la traduction en direct dans les appels vidéo : ce que Zoom, Google Meet et Microsoft Teams savent faire avec les langues, et comment mener une conversation quand tout le monde ne parle pas la même. Les informations sur les plateformes proviennent de leur documentation officielle et sont datées dans chaque article.","Aki Kume è lo pseudonimo della redazione di Akume. Scriviamo di traduzione dal vivo nelle videochiamate: cosa possono fare Zoom, Google Meet e Microsoft Teams con le lingue e come portare avanti una conversazione quando non tutti parlano la stessa. I dati sulle piattaforme provengono dalla documentazione ufficiale e sono datati in ogni articolo.","Aki Kume, Akume editör ekibinin takma adıdır. Görüntülü görüşmelerde canlı çeviri hakkında yazıyoruz: Zoom, Google Meet ve Microsoft Teams dillerle neler yapabiliyor ve herkes aynı dili konuşmadığında bir görüşme nasıl sürdürülür. Platform bilgileri resmî belgelere dayanır ve her yazıda tarihlidir.","Aki Kume 是 Akume 編輯團隊的筆名。我們撰寫視訊通話即時翻譯的相關內容：Zoom、Google Meet 與 Microsoft Teams 在語言方面能做到什麼，以及當大家說不同語言時如何順利溝通。各平台資訊取自官方文件，並在每篇文章中註明日期。","Aki Kume は Akume 編集部のペンネームです。ビデオ通話でのリアルタイム翻訳について、Zoom・Google Meet・Microsoft Teams が言語面で何をできるのか、そして話す言語が違う相手とどう会話を進めるのかを解説しています。各プラットフォームの情報は公式ドキュメントに基づき、記事ごとに日付を記載しています。","Aki Kume — псевдоним редакции Akume. Мы пишем о переводе в реальном времени в видеозвонках: что умеют Zoom, Google Meet и Microsoft Teams с языками и как вести разговор, когда собеседники говорят на разных языках. 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Si usa in ospedali, pratiche legali, uffici pubblici e servizi di assistenza quando le due parti non parlano la stessa lingua.",{"q":89,"a":90},"Chi paga l'interprete?","Dipende dal paese e dal servizio. In molti servizi pubblici o sanitari se ne fa carico l'ente stesso; nei servizi privati di solito lo ingaggia l'azienda o il cliente. Chiedi prima dell'appuntamento chi copre il servizio.",{"q":92,"a":93},"Mi serve il video per usare un interprete?","No. L'interpretariato telefonico funziona solo con la voce. L'interpretariato da remoto in video aggiunge l'immagine, utile quando contano i gesti o la lingua dei segni. Per una telefonata o una consulenza rapida di solito basta la voce.",{"q":95,"a":96},"Quando serve un interprete umano e quando basta la traduzione con IA?","L'interprete umano è la scelta giusta per temi medici, legali o di servizi sociali, per situazioni in cui è in gioco la sicurezza e quando è richiesta una persona certificata. L'IA va bene per riunioni interne, conversazioni informali e supporto all'accessibilità.",{"q":98,"a":99},"Quali lingue offre l'interpretariato telefonico?","I grandi fornitori coprono una gamma molto ampia, dallo spagnolo all'inglese fino al somalo e al vietnamita. Le lingue meno comuni possono richiedere più attesa o una prenotazione; chiedi al fornitore.",{"q":101,"a":102},"Posso chiedere un interprete in un servizio pubblico?","In molti paesi sì, soprattutto in sanità e nei procedimenti giudiziari. Le regole cambiano da paese a paese e da pratica a pratica, quindi chiedi al servizio stesso. Questa è un'indicazione generale, non una consulenza legale.",[104],{"title":105,"url":106},"AIIC: Associazione Internazionale Interpreti di Conferenza","https:\u002F\u002Faiic.org",[108,112,115,118,121],{"id":109,"text":110,"level":111},"che-cosè-linterpretariato-telefonico","Che cos'è l'interpretariato telefonico",2,{"id":113,"text":114,"level":111},"telefono-video-o-ia-il-confronto","Telefono, video o IA: il confronto",{"id":116,"text":117,"level":111},"come-richiedere-un-interprete-in-un-servizio-pubblico","Come richiedere un interprete in un servizio pubblico",{"id":119,"text":120,"level":111},"quando-la-traduzione-con-ia-è-accettabile","Quando la traduzione con IA è accettabile",{"id":122,"text":123,"level":111},"riepilogo-cosa-scegliere","Riepilogo: cosa scegliere",[125,128,130],{"t":126,"html":127},"html","\u003Ch2 id=\"che-cosè-linterpretariato-telefonico\">Che cos'è l'interpretariato telefonico\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>L'interpretariato telefonico è un servizio in cui un interprete professionista ascolta due persone al telefono e traduce le loro parole dal vivo. L'interprete non è nella stanza: si collega come terza voce e permette a chi non parla italiano di capirsi con un medico, un funzionario o un operatore del servizio clienti.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Gli usi più comuni sono:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Sanità\u003C\u002Fstrong>: visite, accettazione in pronto soccorso, supporto per la salute mentale.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Servizi pubblici\u003C\u002Fstrong>: contributi sociali, pratiche di immigrazione, rapporti con la pubblica amministrazione.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Servizio clienti\u003C\u002Fstrong>: call center, banche, assicurazioni.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Istruzione\u003C\u002Fstrong>: colloqui con le famiglie e incontri di orientamento.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Emergenze\u003C\u002Fstrong>: chiamate ai servizi di emergenza e dichiarazioni.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Non c'è nulla da installare: basta una linea telefonica. Per questo spesso è la prima scelta quando serve aiuto subito, senza tempo per organizzarsi. Se cerchi la versione automatica dello stesso problema, abbiamo una guida sul \u003Ca href=\"\u002Fit\u002Fblog\u002Ftraduttore-di-chiamate\u002F\">traduttore per telefonate\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"telefono-video-o-ia-il-confronto\">Telefono, video o IA: il confronto\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Non tutti i modi di tradurre in tempo reale servono allo stesso scopo. La tabella riassume le differenze principali.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"blog-table\">\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Aspetto\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Interpretariato telefonico\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Interpretariato da remoto in video\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Traduzione con IA nelle chiamate\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>Come funziona\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Un interprete professionista entra nella chiamata e traduce da voce a voce\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>L'interprete compare sullo schermo e traduce dal vivo\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Il software riconosce il parlato e traduce in automatico\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>Disponibilità\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Ampia nelle lingue più comuni; le lingue rare possono richiedere attesa o prenotazione\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Simile, ma serve un dispositivo con telecamera e buona connessione\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Immediata, a qualsiasi ora\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>Lingue\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Una gamma ampia che dipende dal fornitore\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Simile, con meno opzioni nei fornitori piccoli\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Dipende dallo strumento; Akume ne offre più di 60\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>Certificazione\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Sì, di norma con titoli professionali\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Sì, con gli stessi standard\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Nessuna certificazione di una persona; conta la qualità del modello\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>Riservatezza\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Dipende dal fornitore e dal contratto; i professionisti di solito firmano accordi di riservatezza\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Uguale, con in più l'immagine\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Dipende dallo strumento; leggi le condizioni e quali dati vengono conservati\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>Sfumature e contesto\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Alta: la persona coglie tono, emozioni e riferimenti culturali\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Alta, con il supporto di gesti ed espressioni\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Buona con frasi dirette; più debole con modi di dire, ironia e nomi propri\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>Temi delicati\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Consigliato\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Consigliato, a volte richiesto nei procedimenti legali\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Sconsigliata\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>Come si ottiene\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>A minuto, a chiamata o tramite accordo con l'ente\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Simile\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>In abbonamento o inclusa nella piattaforma\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch3 id=\"in-breve\">In breve\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Scegli l'interpretariato telefonico\u003C\u002Fstrong> per una telefonata o una pratica che non può aspettare.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Scegli l'interpretariato in video\u003C\u002Fstrong> quando bisogna vedere la persona: lingua dei segni, visita medica o certi procedimenti legali.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Scegli l'IA\u003C\u002Fstrong> per riunioni interne, conversazioni informali e accessibilità, mai per decisioni che incidono sulla salute, sui diritti o sul denaro di qualcuno.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Se hai dubbi tra la persona e il software, \u003Ca href=\"\u002Fit\u002Fblog\u002Finterprete-o-ia\u002F\">interprete o IA\u003C\u002Fa> approfondisce il confronto, mentre \u003Ca href=\"\u002Fit\u002Fblog\u002Finterpretazione-remota\u002F\">interpretariato da remoto\u003C\u002Fa> spiega le varianti in video.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"come-richiedere-un-interprete-in-un-servizio-pubblico\">Come richiedere un interprete in un servizio pubblico\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>I diritti a un interprete gratuito cambiano molto da un paese all'altro, e anche tra sanità, giustizia e altri servizi. Quanto segue è un'indicazione generale, non una consulenza legale: verifica sempre le regole con il servizio stesso o con un ente ufficiale.\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Avvisa appena prenoti.\u003C\u002Fstrong> Di' qualcosa come: «Ho bisogno di un interprete di [lingua]». Così il servizio ha il tempo di organizzarsi.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Specifica la lingua e la varietà.\u003C\u002Fstrong> Non basta «arabo»; indica, per esempio, se si tratta del dialetto marocchino o di quello egiziano. Se non lo sai, chiedi quali opzioni ci sono.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Chiedi un professionista, non un familiare.\u003C\u002Fstrong> Molte strutture sanitarie e molti tribunali sconsigliano, o non accettano, che un parente o un minore faccia da interprete.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Chiedi chi copre il costo.\u003C\u002Fstrong> In molti servizi pubblici se ne fa carico l'ente. Nei servizi privati può variare.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Se ti dicono di no, chiedi il motivo per iscritto.\u003C\u002Fstrong> Ti permette di presentare un reclamo o di rivolgerti a un ufficio relazioni con il pubblico.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Se sei un'organizzazione che serve il pubblico, conviene decidere prima quando userete un interprete umano e quando accetterete uno strumento automatico, e metterlo per iscritto.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"quando-la-traduzione-con-ia-è-accettabile\">Quando la traduzione con IA è accettabile\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>La traduzione automatica è ormai comune in riunioni e chiamate, ma «utile» non significa «abbastanza affidabile». La domanda pratica è: che cosa succede se c'è un errore?\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"funziona-bene-in\">Funziona bene in\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Riunioni interne del team\u003C\u002Fstrong>: il contesto è condiviso e il rischio è basso.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Dimostrazioni e conversazioni commerciali informali\u003C\u002Fstrong>: l'importante è capirsi; gli accordi si confermano per iscritto.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Accessibilità in tempo reale\u003C\u002Fstrong>: sottotitoli per persone sorde o con difficoltà uditive.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Primi contatti\u003C\u002Fstrong>: per decidere se serve un interprete professionista.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch3 id=\"è-rischiosa-in\">È rischiosa in\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Visite mediche\u003C\u002Fstrong>: confondere un sintomo o un farmaco può fare danni.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Pratiche legali\u003C\u002Fstrong>: contratti, affidamento, richieste di asilo.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Operazioni finanziarie\u003C\u002Fstrong>: prestiti, reclami, contributi.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Situazioni di sicurezza\u003C\u002Fstrong>: emergenze, dichiarazioni, prevenzione dei rischi.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Temi emotivi o delicati\u003C\u002Fstrong>: salute mentale, violenza, discriminazione.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Campanello d'allarme:\u003C\u002Fstrong> se un errore di traduzione potesse incidere sulla salute, sui diritti, sul denaro o sulla sicurezza di qualcuno, rivolgiti a un interprete professionista.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Una precisazione su Akume: entra nelle riunioni di Google Meet, Microsoft Teams o Zoom a partire dal link d'invito e traduce ogni partecipante con voce e sottotitoli. Non è una linea telefonica di interpreti e non sostituisce una persona certificata. Se vuoi capire come lavora un interprete in cabina, ne parliamo nella guida sull'\u003Ca href=\"\u002Fit\u002Fblog\u002Finterpretazione-simultanea\u002F\">interpretazione simultanea\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"riepilogo-cosa-scegliere\">Riepilogo: cosa scegliere\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Interpretariato telefonico\u003C\u002Fstrong>, quando:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>La conversazione è delicata (medica, legale, amministrativa o di servizi sociali).\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Serve una persona certificata o una traccia del servizio.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>La lingua è poco comune.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Le sfumature culturali contano.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Traduzione con IA\u003C\u002Fstrong>, quando:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>La conversazione è interna o informale.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Vuoi sottotitoli in tempo reale per l'accessibilità.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Puoi chiarire gli equivoci in un secondo momento.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>La posta in gioco è bassa.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Interpretariato in video\u003C\u002Fstrong>, quando:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Un procedimento legale lo richiede.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>È essenziale vedere la persona, per esempio con la lingua dei segni.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",{"t":129},"engage",{"t":131,"text":132,"plain":132},"cta","Ascolta come suona la traduzione con IA in una conversazione vera: prova la demo gratuita dal vivo su start.akume.ai.",{"pair":134,"scene":136,"platform":137,"roles":138,"lines":141},[135,47],"en","Telefonata di controllo con un utente","",{"a":139,"b":140},"Assistente sociale","Utente",[142,146,150,153],{"who":143,"src":144,"dst":145},"a","Hello, this is your caseworker. I'm calling to check how your family is doing and whether the housing papers have arrived.","Buongiorno, sono la sua assistente sociale. La chiamo per sapere come sta la sua famiglia e se i documenti per l'alloggio sono arrivati.",{"who":147,"src":148,"dst":149},"b","Stiamo bene, grazie. I documenti non sono ancora arrivati, ma li stiamo aspettando.","We are well, thank you. The papers haven't arrived yet, but we are waiting.",{"who":143,"src":151,"dst":152},"I will confirm the dates again, slowly, and I will also send them to you in writing.","Le confermo di nuovo le date, con calma, e gliele mando anche per iscritto.",{"who":147,"src":154,"dst":155},"Grazie. Un messaggio scritto mi aiuta molto.","Thank you. 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