[{"data":1,"prerenderedAt":308},["ShallowReactive",2],{"blog-article-pt-br-ligacoes-telefonicas-em-ingles":3},{"ui":4,"article":45},{"blogName":5,"blogTagline":6,"home":7,"blog":8,"topics":9,"allArticles":10,"updated":11,"published":12,"by":13,"minRead":14,"summary":15,"toc":16,"faq":17,"related":18,"sources":19,"readMore":20,"languages":21,"empty":22,"ctaTitle":23,"ctaText":24,"ctaButton":25,"ctaHeader":26,"sceneTitle":27,"sceneLabel":28,"scenePlay":29,"scenePause":30,"sceneReplay":31,"sceneTranscript":32,"sceneSpeaker":33,"sceneTranslation":34,"speakerA":35,"speakerB":36,"aiNote":37,"authorPage":38,"authorArticles":39,"breadcrumb":40,"skip":41,"helpCenter":42,"terms":43,"privacy":44},"Blog da Akume","Guias de tradução ao vivo para chamadas no Zoom, Google Meet e Microsoft Teams: como funciona, o que cada plataforma oferece e como conversar entre idiomas.","Início","Blog","Temas","Todos os artigos","Atualizado em","Publicado em","Por","{n} min de leitura","Em resumo","Neste artigo","Perguntas e respostas","Leia também","Fontes","Ler","Idioma","Novos artigos em breve.","Ouça numa chamada de verdade","Comece uma chamada com tradução ao vivo no navegador e ouça a Akume traduzir cada pessoa em tempo real.","Experimente a demo grátis","Testar a demo","Como é uma chamada traduzida","Exemplo roteirizado, não é uma gravação","Reproduzir","Pausar","Repetir","Transcrição","Diz","Tradução","Participante 1","Participante 2","Preparado pela equipe editorial da Akume com apoio de ferramentas de IA. Os dados das plataformas vêm da documentação oficial, com data no texto.","Sobre o autor","Artigos","Navegação estrutural","Pular para o conteúdo","Central de ajuda","Termos","Privacidade",{"id":46,"bl":47,"hreflang":48,"slug":49,"path":50,"blogPath":51,"blogName":5,"title":52,"h1":53,"description":54,"topic":55,"topicName":56,"topicPath":57,"keywords":58,"publishAt":61,"updatedAt":61,"readingMinutes":62,"image":63,"author":64,"summary":81,"faq":85,"sources":101,"toc":111,"segments":131,"scene":144,"cta":171,"alternates":173,"related":211,"breadcrumbs":247,"draft":254,"jsonld":255},"phone-calls-in-english","pt-br","pt-BR","ligacoes-telefonicas-em-ingles","\u002Fpt-br\u002Fblog\u002Fligacoes-telefonicas-em-ingles\u002F","\u002Fpt-br\u002Fblog\u002F","Ligações Telefônicas em Inglês: Frases, Scripts e Soluções","Frases para Ligações Telefônicas em Inglês: Guia de Scripts","Frases e roteiros para ligar em inglês: atender, transferir, deixar recado, soletrar nomes e dizer números, e o que fazer quando a ligação é importante demais.","international-work","Trabalho internacional","\u002Fpt-br\u002Fblog\u002Ft\u002Finternational-work\u002F",[59,60],"ligação em inglês","frases para telefone em inglês","2026-10-11",7,"\u002Fog.png",{"id":65,"name":66,"byline":67,"avatar":68,"path":69,"bio":70},"aki-kume","Aki Kume","Aki Kume · Redação da Akume","\u002Fblog\u002Fauthors\u002Faki-kume.svg","\u002Fpt-br\u002Fblog\u002Fauthors\u002Faki-kume\u002F",{"en":71,"es":72,"pt-br":73,"de":74,"fr":75,"it":76,"tr":77,"zh-tw":78,"ja":79,"ru":80},"Aki Kume is the pen name of the Akume editorial team. We write about live translation in video calls: what Zoom, Google Meet and Microsoft Teams can do with languages, and how to hold a conversation when not everyone speaks the same one. Platform facts come from official documentation and are dated in each article.","Aki Kume es el seudónimo del equipo editorial de Akume. Escribimos sobre traducción en vivo en videollamadas: qué pueden hacer Zoom, Google Meet y Microsoft Teams con los idiomas y cómo mantener una conversación cuando no todos hablan la misma lengua. Los datos de cada plataforma provienen de su documentación oficial y llevan fecha en cada artículo.","Aki Kume é o pseudônimo da equipe editorial da Akume. Escrevemos sobre tradução ao vivo em videochamadas: o que o Zoom, o Google Meet e o Microsoft Teams fazem com idiomas e como manter uma conversa quando nem todos falam a mesma língua. Os dados das plataformas vêm da documentação oficial e têm data em cada artigo.","Aki Kume ist das Pseudonym der Akume-Redaktion. Wir schreiben über Live-Übersetzung in Videocalls: was Zoom, Google Meet und Microsoft Teams mit Sprachen können und wie ein Gespräch gelingt, wenn nicht alle dieselbe Sprache sprechen. Angaben zu den Plattformen stammen aus deren offizieller Dokumentation und sind in jedem Artikel datiert.","Aki Kume est le nom de plume de l’équipe éditoriale d’Akume. Nous écrivons sur la traduction en direct dans les appels vidéo : ce que Zoom, Google Meet et Microsoft Teams savent faire avec les langues, et comment mener une conversation quand tout le monde ne parle pas la même. Les informations sur les plateformes proviennent de leur documentation officielle et sont datées dans chaque article.","Aki Kume è lo pseudonimo della redazione di Akume. Scriviamo di traduzione dal vivo nelle videochiamate: cosa possono fare Zoom, Google Meet e Microsoft Teams con le lingue e come portare avanti una conversazione quando non tutti parlano la stessa. I dati sulle piattaforme provengono dalla documentazione ufficiale e sono datati in ogni articolo.","Aki Kume, Akume editör ekibinin takma adıdır. Görüntülü görüşmelerde canlı çeviri hakkında yazıyoruz: Zoom, Google Meet ve Microsoft Teams dillerle neler yapabiliyor ve herkes aynı dili konuşmadığında bir görüşme nasıl sürdürülür. Platform bilgileri resmî belgelere dayanır ve her yazıda tarihlidir.","Aki Kume 是 Akume 編輯團隊的筆名。我們撰寫視訊通話即時翻譯的相關內容：Zoom、Google Meet 與 Microsoft Teams 在語言方面能做到什麼，以及當大家說不同語言時如何順利溝通。各平台資訊取自官方文件，並在每篇文章中註明日期。","Aki Kume は Akume 編集部のペンネームです。ビデオ通話でのリアルタイム翻訳について、Zoom・Google Meet・Microsoft Teams が言語面で何をできるのか、そして話す言語が違う相手とどう会話を進めるのかを解説しています。各プラットフォームの情報は公式ドキュメントに基づき、記事ごとに日付を記載しています。","Aki Kume — псевдоним редакции Akume. Мы пишем о переводе в реальном времени в видеозвонках: что умеют Zoom, Google Meet и Microsoft Teams с языками и как вести разговор, когда собеседники говорят на разных языках. Сведения о платформах взяты из официальной документации, в каждой статье указана дата.",[82,83,84],"Para fazer uma ligação em inglês: se apresente, explique seu motivo em uma frase, fale um pouco mais devagar do que parece natural e repita cada nome, número e data antes de desligar.","O telefone é mais difícil que vídeo porque você não vê os lábios nem os gestos. Peça para repetir logo no começo, soletre com o alfabeto fonético da OTAN e diga os números em grupos.","Se a ligação é importante demais para arriscar, passe para o Google Meet ou o Zoom com tradução ao vivo. O Akume não disca números de telefone.",[86,89,92,95,98],{"q":87,"a":88},"Como começo uma ligação comercial em inglês?","Diga seu nome e empresa, depois seu motivo em uma frase: 'Hello, this is João Silva from Transportes Brasil. I'm calling about the delivery for order 4471.' Depois pergunte se é um bom momento. Essa estrutura funciona para quase qualquer primeira ligação.",{"q":90,"a":91},"Como peço para repetir sem parecer rude?","Repita o que você entendeu e peça apenas o que faltou: 'I got the date, but I missed the time. Could you repeat the time?' Falantes nativos pedem para repetir o tempo todo quando a linha está ruim. Se precisar de uma terceira repetição, ofereça-se para confirmar por e-mail.",{"q":93,"a":94},"Como soletro meu nome ao telefone em inglês?","Use o alfabeto fonético da OTAN: Alpha, Bravo, Charlie. Diga primeiro o sobrenome normalmente, depois soletre e peça para a pessoa repetir. Muitos brasileiros precisam soletrar o sobrenome mais de uma vez.",{"q":96,"a":97},"Por que ligar é mais difícil do que uma chamada de vídeo em outro idioma?","No telefone só existe o som. No vídeo, os lábios e os gestos ajudam a entender fala rápida e sotaques desconhecidos, e muitas plataformas oferecem legendas. Ao telefone você tem uma única chance de ouvir cada palavra.",{"q":99,"a":100},"Posso traduzir uma ligação telefônica comum com o Akume?","Não. O Akume entra em reuniões do Google Meet, Microsoft Teams e Zoom; ele não disca números de telefone nem entra em chamadas da rede telefônica. Se a ligação puder ser por vídeo, a outra pessoa abre o link em um navegador.",[102,105,108],{"title":103,"url":104},"Google Meet Help: Use translated captions in Google Meet","https:\u002F\u002Fsupport.google.com\u002Fmeet\u002Fanswer\u002F10964115",{"title":106,"url":107},"Zoom: Translated Captions","https:\u002F\u002Fnews.zoom.us\u002F?p=301",{"title":109,"url":110},"Zoom Support: Using Language Interpretation in your meeting or webinar","https:\u002F\u002Fsupport.zoom.com\u002Fhc\u002Fen\u002Farticle?id=zm_kb&sysparm_article=KB0064768",[112,116,119,122,125,128],{"id":113,"text":114,"level":115},"por-que-o-telefone-é-mais-difícil-que-vídeo","Por que o telefone é mais difícil que vídeo",2,{"id":117,"text":118,"level":115},"frases-para-a-ligação","Frases para a ligação",{"id":120,"text":121,"level":115},"três-scripts-que-você-pode-adaptar","Três scripts que você pode adaptar",{"id":123,"text":124,"level":115},"o-que-fazer-quando-a-ligação-complica","O que fazer quando a ligação complica",{"id":126,"text":127,"level":115},"quando-passar-para-tradução-ou-um-link-de-vídeo","Quando passar para tradução ou um link de vídeo",{"id":129,"text":130,"level":115},"um-cartão-de-preparação","Um cartão de preparação",[132,135,137,139,142],{"t":133,"html":134},"html","\u003Cp>Para ligar em inglês, comece com seu nome e o motivo em uma frase, fale um pouco mais devagar do que lhe parece natural e, no final, repita cada nome, número e data antes de desligar. As frases abaixo cobrem como atender, transferir, deixar recado, soletrar e dizer números. Depois vêm três roteiros completos e uma alternativa para as ligações importantes demais para arriscar.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"por-que-o-telefone-é-mais-difícil-que-vídeo\">Por que o telefone é mais difícil que vídeo\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>No vídeo você vê os lábios, as expressões do rosto e, muitas vezes, legendas. No telefone só há o som, geralmente comprimido, às vezes com a linha ruim e com um sotaque que você não conhece. Seu cérebro não tem um segundo canal para conferir o que ouviu, então uma palavra perdida vira uma frase perdida.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Três hábitos resolvem a maioria:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Peça para repetir logo, não depois.\u003C\u002Fstrong> Interromper no primeiro minuto é normal. Interromper depois de cinco minutos concordando com a cabeça parece emergência.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Repita o que entendeu e peça só o que perdeu.\u003C\u002Fstrong> "I got Thursday, but not the time" é mais rápido que "Sorry, can you repeat?"\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Repita tudo no final.\u003C\u002Fstrong> Nomes, números, datas e quantidades. É o hábito que mais evita erros caros.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2 id=\"frases-para-a-ligação\">Frases para a ligação\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Você não precisa decorar tudo. Aprenda a estrutura de cada frase e poderá improvisar.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"atender-e-começar\">Atender e começar\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv class=\"blog-table\">\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Situação\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Diga\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Atender no trabalho\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"Transportes Brasil, João speaking. How can I help?"\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Ligar para alguém\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"Hello, this is João Silva from Transportes Brasil. I'm calling about the delivery for order 4471. Is this a good time?"\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Pedir para falar com alguém\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"Could I speak to Mr. Johnson, please?"\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Perguntam quem é você\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"My name is João Silva, S-I-L-V-A, from Transportes Brasil."\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Número errado\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"Sorry, I think I have the wrong number. Is this 011 3456 7890?"\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch3 id=\"transferências-e-espera\">Transferências e espera\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv class=\"blog-table\">\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Situação\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Diga\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Passar a ligação para outra pessoa\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"One moment, I'll put you through to Accounts."\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Antes de transferir\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"Could I take your name and number in case we get cut off?"\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Pedir para ser transferido\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"Could you put me through to someone in billing?"\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>A pessoa não está disponível\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"He's in a meeting. Can I take a message, or would you like his voicemail?"\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Você precisa de um instante\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"Could you hold for a second? I'll check."\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch3 id=\"pedir-para-repetir\">Pedir para repetir\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv class=\"blog-table\">\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Situação\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Diga\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Você perdeu uma parte\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"I got the date, but I missed the time. Could you repeat the time?"\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Você não entendeu nada\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"Sorry, I didn't catch that. Could you say it again, a little slower?"\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Você não tem certeza de um número\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"Did you say fifteen or fifty?"\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Linha ruim\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"The line is breaking up. Could I call you back?"\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Conferir se entendeu\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"Just to make sure I understand: you can ship on Monday, correct?"\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch3 id=\"recado-na-caixa-postal\">Recado na caixa postal\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Faça em menos de 30 segundos e diga seu número devagar, duas vezes.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>"Hello Mr. Johnson, this is João Silva from Transportes Brasil, calling about order 4471. I'd like to confirm the shipping date. You can reach me on plus five five, one one, three four five six, seven eight nine zero, that's one one, three four five six, seven eight nine zero. I'll also send an email. Thank you, goodbye."\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Se você ouvir um recado, anote quatro coisas: quem ligou, o motivo, o número e qualquer prazo. Ouça o número de novo até ter certeza.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"soletrar-nomes-com-o-alfabeto-nato\">Soletrar nomes com o alfabeto NATO\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Letras como B, D, P e T soam idênticas em uma linha fraca. Use as palavras do alfabeto:\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"blog-table\">\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>A Alpha\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>B Bravo\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>C Charlie\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>D Delta\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>E Echo\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>F Foxtrot\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>G Golf\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>H Hotel\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>I India\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>J Juliet\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>K Kilo\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>L Lima\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>M Mike\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>N November\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>O Oscar\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>P Papa\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Q Quebec\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>R Romeo\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>S Sierra\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>T Tango\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>U Uniform\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>V Victor\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>W Whiskey\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>X X-ray\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Y Yankee\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Z Zulu\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>Faça nesta ordem: diga o sobrenome uma vez, depois as letras e peça para a pessoa ler de volta. "My surname is Pereira. P as in Papa, E as in Echo, R as in Romeo, E as in Echo, I as in India, R as in Romeo, A as in Alpha. Could you read that back to me?"\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"números-e-datas\">Números e datas\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Ao telefone, os números causam mais erros do que a gramática.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Números terminados em -teen e em -ty soam quase iguais.\u003C\u002Fstrong> Thirteen e thirty, fifteen e fifty. Marque o final dos -teen ("thir-TEEN") ou dê contexto: "fifteen, one-five."\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Diga os dígitos em grupos.\u003C\u002Fstrong> Para um número de telefone: "zero one one, three four five six, seven eight nine zero." Faça uma pausa entre os grupos.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>O zero\u003C\u002Fstrong> pode ser "oh" ou "zero"; os dois são entendidos. No inglês britânico, "oh" é muito comum em telefones. "Double five" significa 55.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>As datas são ambíguas.\u003C\u002Fstrong> 04\u002F05 é 5 de abril no Reino Unido e 4 de maio nos EUA. Diga o mês como palavra: "the fifth of April" ou "April fifth."\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Fusos horários.\u003C\u002Fstrong> Diga "3 p.m. São Paulo time, which is 2 p.m. New York time", e não apenas "3 p.m."\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Repita tudo:\u003C\u002Fstrong> "So that's Thursday, October fifteenth, at three p.m. São Paulo time, correct?"\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2 id=\"três-scripts-que-você-pode-adaptar\">Três scripts que você pode adaptar\u003C\u002Fh2>\n\u003Ch3 id=\"reservar-uma-mesa-ou-um-horário\">Reservar uma mesa ou um horário\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv class=\"blog-table\">\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Você\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Eles\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>"Hello, I'd like to book a table for four on Friday evening."\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"What time?"\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>"Around half past seven, if possible."\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"We have seven or eight-fifteen."\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>"Seven, please. The name is Pereira, P-E-R-E-I-R-A."\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"Got it. Anything else?"\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>"Yes, one guest uses a wheelchair. Is there step-free access?"\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"Yes, there is."\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>"Great. So, a table for four, Friday at seven, under Pereira. Thank you."\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"See you then."\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch3 id=\"fazer-uma-reclamação\">Fazer uma reclamação\u003C\u002Fh3>\n\u003Col>\n\u003Cli>Diga quem é você e o número do pedido ou reserva.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Declare o problema em uma frase: "The package arrived damaged, and two items are missing."\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Diga o que quer: "I'd like a replacement or a refund."\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Pergunte o próximo passo e um prazo: "What happens now, and when will I hear back?"\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Peça um número de referência e repita.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Confirme por email: "I'll send you a short email so we both have it in writing."\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Mantenha a calma e um tom de voz firme e constante. "I understand it's not your fault, but I need this resolved" funciona em todos os países anglófonos.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"cobrar-retorno-de-um-fornecedor\">Cobrar retorno de um fornecedor\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>"Hello Mr. Johnson, this is João Silva from Transportes Brasil. I'm following up on the quote I requested last Tuesday. Have you had a chance to look at it? ... I understand. Could you send it by Friday? ... Great, so I'll expect it by end of day Friday, and I'll call again on Monday if I haven't received it. Thank you for your time."\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>A estrutura é: referência ao contato anterior, uma pergunta clara, um prazo e a repetição desse prazo.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"o-que-fazer-quando-a-ligação-complica\">O que fazer quando a ligação complica\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Você trava.\u003C\u002Fstrong> Diga "Give me a moment" e pense. Ou descreva a palavra: "the document you sign when you buy a car."\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Você não sabe a resposta.\u003C\u002Fstrong> "I don't have that in front of me. Let me check and call you back by three."\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>A outra pessoa está irritada.\u003C\u002Fstrong> Fale mais devagar, repita o problema e proponha um próximo passo concreto. Ofereça um resumo por escrito em vez de discutir.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Você falou algo errado.\u003C\u002Fstrong> "Sorry, let me correct that. I meant next week, not next month."\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",{"t":136},"engage",{"t":133,"html":138},"\u003Ch2 id=\"quando-passar-para-tradução-ou-um-link-de-vídeo\">Quando passar para tradução ou um link de vídeo\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Em algumas ligações não vale depender só do seu inglês e de uma boa linha: uma pergunta médica, um prazo legal, uma disputa de pagamento, uma negociação. Para essas, há quatro opções.\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Primeiro o e-mail, depois a ligação.\u003C\u002Fstrong> Envie os pontos principais por escrito e ligue para confirmar.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Um intérprete humano por telefone\u003C\u002Fstrong>, que funciona com qualquer número, inclusive telefone fixo.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>A tradução de chamadas do próprio celular\u003C\u002Fstrong>, disponível em alguns modelos recentes de Samsung, Pixel e iPhone, conforme o modelo e o par de idiomas. Nosso guia sobre \u003Ca href=\"\u002Fpt-br\u002Fblog\u002Ftradutor-de-chamadas\u002F\">tradutor de ligações telefônicas\u003C\u002Fa> compara essas opções.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Um link de vídeo que os dois abram.\u003C\u002Fstrong> É o caminho para quem só tem o seu número de telefone. Pergunte por SMS ou WhatsApp: "Can we do this through a link? It helps me follow in my language." Crie uma reunião do Google Meet ou Zoom e envie a URL. A outra pessoa abre no navegador do celular e não precisa instalar nenhum app.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Com um link de vídeo você também ganha recursos que a linha telefônica não tem. O Google Meet oferece legendas traduzidas em certos planos Workspace (\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fsupport.google.com\u002Fmeet\u002Fanswer\u002F10964115\" rel=\"noopener\">Google Meet Help\u003C\u002Fa>), e o Zoom tem legendas traduzidas e interpretação, também conforme o plano e o idioma (\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fnews.zoom.us\u002F?p=301\" rel=\"noopener\">Zoom\u003C\u002Fa>). Nosso guia de \u003Ca href=\"\u002Fpt-br\u002Fblog\u002Ftraducao-ao-vivo-zoom\u002F\">tradução ao vivo no Zoom\u003C\u002Fa> explica os limites de cada opção. Se o recurso nativo não cobre o seu par de idiomas, dá para usar um bot tradutor: o Akume entra como participante em uma chamada do Google Meet, Microsoft Teams ou Zoom, mostra legendas ao vivo e, para quem abre o link do ouvinte, oferece a tradução falada no próprio idioma. Ele não entra em ligações telefônicas comuns, então esse caminho exige um link.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Se a ligação faz parte de um trabalho internacional maior, veja nosso \u003Ca href=\"\u002Fpt-br\u002Fblog\u002Freuniao-multilingue-guia\u002F\">guia de reuniões multilíngues\u003C\u002Fa>. Se o que mais pesa é o estresse de trabalhar em um idioma que você ainda está aprendendo, \u003Ca href=\"\u002Fpt-br\u002Fblog\u002Fbarreira-linguistica-trabalho\u002F\">as barreiras de idioma no trabalho\u003C\u002Fa> dão uma visão mais ampla.\u003C\u002Fp>\n",{"t":140,"text":141,"plain":141},"cta","Ouça como soa uma conversa quando a tradução acontece em tempo real. Experimente a demo ao vivo.",{"t":133,"html":143},"\u003Ch2 id=\"um-cartão-de-preparação\">Um cartão de preparação\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Antes de uma ligação importante, anote em um único cartão:\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>Seu nome, empresa e número de referência.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>O motivo da ligação, em uma frase.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Os dois ou três dados que você precisa conseguir: uma data, um nome, um número.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>A frase para pedir que repitam.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>A frase exata para encerrar a ligação: "So, to confirm, ..."\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Depois diga a primeira frase em voz alta uma vez. A abertura é onde quase todo mundo trava, e o resto da ligação fica mais fácil quando você já engrenou.\u003C\u002Fp>\n",{"pair":145,"scene":148,"platform":149,"roles":150,"lines":153},[146,147],"fr","en","ligação com um hóspede americano que perdeu o passaporte","",{"a":151,"b":152},"recepcionista do hotel","hóspede",[154,158,162,165,168],{"who":155,"src":156,"dst":157},"a","Hôtel Vieux-Port, bonjour. Comment puis-je vous aider ?","Old Port Hotel, good morning. How can I help you?",{"who":159,"src":160,"dst":161},"b","I lost my passport. I think I left it in my room, four-fifteen. Or four-fifty?","J'ai perdu mon passeport. Je crois l'avoir laissé dans ma chambre, la quatre cent quinze. Ou la quatre cent cinquante ?",{"who":155,"src":163,"dst":164},"Pas de souci. Quand l'avez-vous vu pour la dernière fois, et quel est votre nom ?","No problem. When did you last see it, and what is your name?",{"who":159,"src":166,"dst":167},"Yesterday evening. My name is Davis, D-A-V-I-S, room four-fifteen.","Hier soir. Je m'appelle Davis, D-A-V-I-S, chambre quatre cent quinze.",{"who":155,"src":169,"dst":170},"Merci. Je vérifie la chambre et je vous rappelle dans dix minutes.","Thank you. 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