[{"data":1,"prerenderedAt":305},["ShallowReactive",2],{"blog-article-ru-phone-calls-in-english":3},{"ui":4,"article":45},{"blogName":5,"blogTagline":6,"home":7,"blog":8,"topics":9,"allArticles":10,"updated":11,"published":12,"by":13,"minRead":14,"summary":15,"toc":16,"faq":17,"related":18,"sources":19,"readMore":20,"languages":21,"empty":22,"ctaTitle":23,"ctaText":24,"ctaButton":25,"ctaHeader":26,"sceneTitle":27,"sceneLabel":28,"scenePlay":29,"scenePause":30,"sceneReplay":31,"sceneTranscript":32,"sceneSpeaker":33,"sceneTranslation":34,"speakerA":35,"speakerB":36,"aiNote":37,"authorPage":38,"authorArticles":39,"breadcrumb":40,"skip":41,"helpCenter":42,"terms":43,"privacy":44},"Блог Akume","Гайды по синхронному переводу в звонках Zoom, Google Meet и Microsoft Teams: как это работает, что умеет каждая платформа и как общаться на разных языках.","Главная","Блог","Темы","Все статьи","Обновлено","Опубликовано","Автор","{n} мин чтения","Коротко","В этой статье","Вопросы и ответы","Читайте также","Источники","Читать","Язык","Скоро здесь появятся новые статьи.","Послушайте в настоящем звонке","Начните звонок с переводом в реальном времени прямо в браузере и послушайте, как Akume переводит каждого собеседника.","Попробовать бесплатное демо","Попробовать демо","Как проходит звонок с переводом","Пример по сценарию, не запись","Воспроизвести","Пауза","Повторить","Расшифровка","Говорит","Перевод","Собеседник 1","Собеседник 2","Подготовлено редакцией Akume с помощью инструментов ИИ. Сведения о платформах взяты из официальной документации, даты указаны в тексте.","Об авторе","Статьи","Навигационная цепочка","Перейти к содержанию","Справка","Условия","Конфиденциальность",{"id":46,"bl":47,"hreflang":47,"slug":46,"path":48,"blogPath":49,"blogName":5,"title":50,"h1":51,"description":52,"topic":53,"topicName":54,"topicPath":55,"keywords":56,"publishAt":59,"updatedAt":59,"readingMinutes":60,"image":61,"author":62,"summary":79,"faq":83,"sources":99,"toc":109,"segments":129,"scene":142,"cta":169,"alternates":172,"related":211,"breadcrumbs":243,"draft":250,"jsonld":251},"phone-calls-in-english","ru","\u002Fru\u002Fblog\u002Fphone-calls-in-english\u002F","\u002Fru\u002Fblog\u002F","Телефонный разговор на английском: фразы, скрипты и советы","Фразы для звонка на английском: готовые скрипты и советы","Как говорить по телефону на английском: фразы для ответа, переключения, голосовой почты, диктовки имён и цифр, готовые скрипты и запасной вариант: видеоссылка.","international-work","Международная работа","\u002Fru\u002Fblog\u002Ft\u002Finternational-work\u002F",[57,58],"телефонный разговор на английском","фразы для звонка на английском","2026-10-11",6,"\u002Fog.png",{"id":63,"name":64,"byline":65,"avatar":66,"path":67,"bio":68},"aki-kume","Aki Kume","Aki Kume · Редакция Akume","\u002Fblog\u002Fauthors\u002Faki-kume.svg","\u002Fru\u002Fblog\u002Fauthors\u002Faki-kume\u002F",{"en":69,"es":70,"pt-br":71,"de":72,"fr":73,"it":74,"tr":75,"zh-tw":76,"ja":77,"ru":78},"Aki Kume is the pen name of the Akume editorial team. We write about live translation in video calls: what Zoom, Google Meet and Microsoft Teams can do with languages, and how to hold a conversation when not everyone speaks the same one. Platform facts come from official documentation and are dated in each article.","Aki Kume es el seudónimo del equipo editorial de Akume. Escribimos sobre traducción en vivo en videollamadas: qué pueden hacer Zoom, Google Meet y Microsoft Teams con los idiomas y cómo mantener una conversación cuando no todos hablan la misma lengua. Los datos de cada plataforma provienen de su documentación oficial y llevan fecha en cada artículo.","Aki Kume é o pseudônimo da equipe editorial da Akume. Escrevemos sobre tradução ao vivo em videochamadas: o que o Zoom, o Google Meet e o Microsoft Teams fazem com idiomas e como manter uma conversa quando nem todos falam a mesma língua. Os dados das plataformas vêm da documentação oficial e têm data em cada artigo.","Aki Kume ist das Pseudonym der Akume-Redaktion. Wir schreiben über Live-Übersetzung in Videocalls: was Zoom, Google Meet und Microsoft Teams mit Sprachen können und wie ein Gespräch gelingt, wenn nicht alle dieselbe Sprache sprechen. Angaben zu den Plattformen stammen aus deren offizieller Dokumentation und sind in jedem Artikel datiert.","Aki Kume est le nom de plume de l’équipe éditoriale d’Akume. Nous écrivons sur la traduction en direct dans les appels vidéo : ce que Zoom, Google Meet et Microsoft Teams savent faire avec les langues, et comment mener une conversation quand tout le monde ne parle pas la même. Les informations sur les plateformes proviennent de leur documentation officielle et sont datées dans chaque article.","Aki Kume è lo pseudonimo della redazione di Akume. Scriviamo di traduzione dal vivo nelle videochiamate: cosa possono fare Zoom, Google Meet e Microsoft Teams con le lingue e come portare avanti una conversazione quando non tutti parlano la stessa. I dati sulle piattaforme provengono dalla documentazione ufficiale e sono datati in ogni articolo.","Aki Kume, Akume editör ekibinin takma adıdır. Görüntülü görüşmelerde canlı çeviri hakkında yazıyoruz: Zoom, Google Meet ve Microsoft Teams dillerle neler yapabiliyor ve herkes aynı dili konuşmadığında bir görüşme nasıl sürdürülür. Platform bilgileri resmî belgelere dayanır ve her yazıda tarihlidir.","Aki Kume 是 Akume 編輯團隊的筆名。我們撰寫視訊通話即時翻譯的相關內容：Zoom、Google Meet 與 Microsoft Teams 在語言方面能做到什麼，以及當大家說不同語言時如何順利溝通。各平台資訊取自官方文件，並在每篇文章中註明日期。","Aki Kume は Akume 編集部のペンネームです。ビデオ通話でのリアルタイム翻訳について、Zoom・Google Meet・Microsoft Teams が言語面で何をできるのか、そして話す言語が違う相手とどう会話を進めるのかを解説しています。各プラットフォームの情報は公式ドキュメントに基づき、記事ごとに日付を記載しています。","Aki Kume — псевдоним редакции Akume. Мы пишем о переводе в реальном времени в видеозвонках: что умеют Zoom, Google Meet и Microsoft Teams с языками и как вести разговор, когда собеседники говорят на разных языках. Сведения о платформах взяты из официальной документации, в каждой статье указана дата.",[80,81,82],"Звоня по-английски, назовите имя и причину звонка одним предложением, говорите чуть медленнее обычного и в конце повторите все имена, номера и даты.","По телефону сложнее, чем по видео: нет мимики, жестов и субтитров. Переспрашивайте сразу, диктуйте имена по фонетическому алфавиту НАТО, цифры называйте группами.","Если звонок слишком важен, чтобы полагаться только на свой английский, перейдите в Google Meet или Zoom с живым переводом. Akume не звонит на телефонные номера, но переводит видеовстречи.",[84,87,90,93,96],{"q":85,"a":86},"Как начать деловой звонок на английском?","Назовите своё имя и компанию, затем одним предложением объясните причину звонка. Например: 'Hello, this is Dmitry Petrov from Moscow Export. I'm calling about order 4471. Is this a good time?' Такое начало подходит почти для любого первого звонка.",{"q":88,"a":89},"Как попросить повторить, чтобы это не прозвучало грубо?","Повторите то, что расслышали, и переспросите только недостающую часть. 'I got the date, but I missed the time. Could you repeat the time?' При плохой связи так делают и носители языка. Если понадобится третий повтор, предложите подтвердить детали по почте.",{"q":91,"a":92},"Как продиктовать своё имя по буквам по телефону?","Используйте фонетический алфавит НАТО: Alpha, Bravo, Charlie. Сначала назовите фамилию целиком, затем по буквам, а потом попросите собеседника повторить её вам. 'My surname is Petrov. P as in Papa, E as in Echo, T as in Tango, R as in Romeo, O as in Oscar, V as in Victor. Could you read that back to me?'",{"q":94,"a":95},"Почему по телефону английский понимать сложнее, чем на видео?","По телефону только звук. На видео вы видите артикуляцию и жесты, которые помогают разобрать быструю речь и незнакомый акцент, а часто есть ещё и субтитры. По телефону каждое слово можно расслышать только с первого раза.",{"q":97,"a":98},"Может ли Akume переводить обычный телефонный звонок?","Нет. Akume присоединяется к встречам в Google Meet, Microsoft Teams и Zoom, но не звонит на номера и не подключается к звонкам в телефонной сети. Если разговор можно перенести на видеоссылку, собеседнику достаточно открыть её в браузере.",[100,103,106],{"title":101,"url":102},"Google Meet Справка: использование переведённых субтитров","https:\u002F\u002Fsupport.google.com\u002Fmeet\u002Fanswer\u002F10964115",{"title":104,"url":105},"Zoom: переведённые субтитры","https:\u002F\u002Fnews.zoom.us\u002F?p=301",{"title":107,"url":108},"Справка Zoom: использование языкового перевода на встречах и вебинарах","https:\u002F\u002Fsupport.zoom.com\u002Fhc\u002Fen\u002Farticle?id=zm_kb&sysparm_article=KB0064768",[110,114,117,120,123,126],{"id":111,"text":112,"level":113},"почему-по-телефону-сложнее-чем-по-видео","Почему по телефону сложнее, чем по видео",2,{"id":115,"text":116,"level":113},"фразы-для-звонков","Фразы для звонков",{"id":118,"text":119,"level":113},"три-готовых-скрипта","Три готовых скрипта",{"id":121,"text":122,"level":113},"если-звонок-пошёл-не-так","Если звонок пошёл не так",{"id":124,"text":125,"level":113},"когда-лучше-перейти-на-перевод-или-видеоссылку","Когда лучше перейти на перевод или видеоссылку",{"id":127,"text":128,"level":113},"карточка-подготовки-к-важному-звонку","Карточка подготовки к важному звонку",[130,133,135,137,140],{"t":131,"html":132},"html","\u003Cp>Главное в телефонном разговоре на английском — сразу назвать себя и причину звонка одним предложением, говорить чуть медленнее обычного и в конце повторить все имена, номера и даты. Ниже — фразы для ответа на звонок, переключения, голосовой почты, диктовки имён и цифр, три готовых скрипта и запасной вариант с видеоссылкой для звонков, где нельзя рисковать.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"почему-по-телефону-сложнее-чем-по-видео\">Почему по телефону сложнее, чем по видео\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>На видео вы видите артикуляцию, мимику и нередко субтитры. По телефону есть только звук, часто сжатый, иногда с помехами и непривычным акцентом. Мозгу нечем перепроверить услышанное, поэтому одно пропущенное слово легко превращается в целую потерянную фразу.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Три привычки снимают большую часть проблем:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Переспрашивайте сразу, а не потом.\u003C\u002Fstrong> В первую минуту разговора перебить собеседника вполне нормально. Если же вы пять минут кивали, а потом признались, что не поняли, это выглядит как ЧП.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Повторяйте услышанное и переспрашивайте пропущенное.\u003C\u002Fstrong> «I got Thursday, but not the time» быстрее, чем «Sorry, can you repeat?»\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Повторяйте вслух всё важное.\u003C\u002Fstrong> Имена, номера, даты, количество. Одна эта привычка спасает от дорогих ошибок.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2 id=\"фразы-для-звонков\">Фразы для звонков\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Заучивать не нужно. Достаточно усвоить конструкции, и дальше вы сможете строить фразы сами.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"ответ-на-звонок-и-начало-разговора\">Ответ на звонок и начало разговора\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv class=\"blog-table\">\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Ситуация\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Что сказать\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Ответить на рабочий звонок\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"Moscow Export, Dmitry speaking. How can I help?"\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Позвонить самому\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"Hello, this is Dmitry Petrov from Moscow Export. I'm calling about order 4471. Is this a good time?"\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Попросить к телефону нужного человека\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"Could I speak to Mr. Davis, please?"\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Вас спросили, кто вы\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"My name is Dmitry Petrov, P-E-T-R-O-V, from Moscow Export."\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Вы ошиблись номером\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"Sorry, I think I have the wrong number. Is this 495-123-4567?"\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch3 id=\"переключение-и-ожидание\">Переключение и ожидание\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv class=\"blog-table\">\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Ситуация\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Что сказать\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Переключить звонящего\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"One moment, I'll put you through to Accounts."\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Перед переключением\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"Could I take your name and number in case we get cut off?"\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Попросить соединить вас\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"Could you put me through to someone in billing?"\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Нужного человека нет на месте\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"He's in a meeting. Can I take a message, or would you like his voicemail?"\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Нужна минута, чтобы проверить\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"Could you hold for a second? I'll check."\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch3 id=\"просьба-повторить\">Просьба повторить\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv class=\"blog-table\">\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Ситуация\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Что сказать\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Расслышали не всё\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"I got the date, but I missed the time. Could you repeat the time?"\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Не расслышали ничего\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"Sorry, I didn't catch that. Could you say it again, a little slower?"\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Не уверены, что поняли верно\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"Did you say fifteen or fifty?"\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Плохая связь\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"The line is breaking up. Could I call you back?"\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Уточнить, правильно ли поняли\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"Just to make sure I understand: you can ship on Monday, correct?"\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch3 id=\"голосовая-почта\">Голосовая почта\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Уложитесь в 30 секунд, а номер телефона назовите дважды и медленно.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>"Hello Mr. Davis, this is Dmitry Petrov from Moscow Export, calling about order 4471. I'd like to confirm the delivery date. You can reach me on plus seven, nine one two, three four five, six seven eight nine, that's six seven eight nine. I'll also send an email. Thank you, goodbye."\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Если вы слушаете чужое голосовое сообщение, запишите четыре вещи: кто звонил, зачем, номер для обратного звонка и есть ли срок. Номер переслушайте несколько раз.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"имена-по-буквам-фонетический-алфавит-нато\">Имена по буквам: фонетический алфавит НАТО\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>При плохой связи B, D, P и T звучат почти одинаково, поэтому используйте кодовые слова:\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"blog-table\">\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>A Alpha\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>B Bravo\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>C Charlie\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>D Delta\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>E Echo\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>F Foxtrot\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>G Golf\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>H Hotel\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>I India\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>J Juliet\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>K Kilo\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>L Lima\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>M Mike\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>N November\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>O Oscar\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>P Papa\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Q Quebec\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>R Romeo\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>S Sierra\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>T Tango\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>U Uniform\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>V Victor\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>W Whiskey\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>X X-ray\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Y Yankee\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Z Zulu\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>Порядок такой: фамилия целиком, затем буквы, затем просьба повторить. «My surname is Petrov. P as in Papa, E as in Echo, T as in Tango, R as in Romeo, O as in Oscar, V as in Victor. Could you read that back to me?»\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"цифры-и-даты\">Цифры и даты\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>По телефону из-за цифр ошибаются чаще, чем из-за грамматики.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Thirteen и thirty легко перепутать,\u003C\u002Fstrong> как и fifteen с fifty. Делайте ударение на окончание -teen («thir-TEEN») или добавляйте уточнение: «fifteen, one-five».\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Называйте цифры группами.\u003C\u002Fstrong> Номер телефона: «four nine five, one two three, four five, six seven», между группами делайте паузу.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Ноль.\u003C\u002Fstrong> В номерах телефонов британцы чаще говорят «oh», американцы — «zero». Подходят оба варианта. Британское «double five» означает 55.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Даты читаются по-разному.\u003C\u002Fstrong> 04\u002F05 — это 4 мая в Британии и 5 апреля в США. Называйте месяц словом: «the fourth of May» или «May fourth».\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Часовые пояса.\u003C\u002Fstrong> Говорите «3 p.m. Moscow time, which is 8 a.m. New York time», а не просто «3 p.m.»\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Проверка вслух:\u003C\u002Fstrong> «So that's Thursday, October fifteenth, at three p.m. Moscow time, correct?»\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2 id=\"три-готовых-скрипта\">Три готовых скрипта\u003C\u002Fh2>\n\u003Ch3 id=\"бронирование-столика-или-записи\">Бронирование столика или записи\u003C\u002Fh3>\n\u003Cdiv class=\"blog-table\">\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Вы\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Собеседник\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>"Hello, I'd like to book a table for four on Friday evening."\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"What time?"\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>"Around half past seven, if possible."\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"We have seven or eight-fifteen."\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>"Seven, please. The name is Petrov, P-E-T-R-O-V."\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"Got it. Anything else?"\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>"Yes, one guest uses a wheelchair. Is there step-free access?"\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"Yes, there is."\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>"Great. So, a table for four, Friday at seven, under Petrov. Thank you."\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>"See you then."\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch3 id=\"жалоба\">Жалоба\u003C\u002Fh3>\n\u003Col>\n\u003Cli>Назовите себя и номер заказа.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Проблему в одном предложении: «The package arrived damaged, and two items are missing.»\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Скажите, чего вы хотите: «I'd like a replacement or a refund.»\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Спросите о следующем шаге и сроках: «What happens now, and when will I hear back?»\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Попросите номер обращения и повторите его вслух.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Подтвердите по электронной почте: «I'll send you a short email so we both have it in writing.»\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Говорите спокойно и ровно. Фраза «I understand it's not your fault, but I need this resolved» уместна в любой англоязычной стране.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"напоминание-поставщику\">Напоминание поставщику\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>«Hello Mr. Davis, this is Dmitry Petrov from Moscow Export. I'm following up on the quotation I requested last Tuesday. Have you had a chance to look at it? ... I understand. Could you send it by Friday? ... Great, so I'll expect it by end of day Friday, and I'll call again on Monday if I haven't received it. Thank you for your time.»\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Схема: отсылка к прошлому контакту, один чёткий вопрос, срок, повтор срока.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"если-звонок-пошёл-не-так\">Если звонок пошёл не так\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Вы застряли на слове.\u003C\u002Fstrong> Скажите «Give me a moment» и подумайте. Или опишите словами: «the document you sign when you buy a car».\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Вы не знаете ответа.\u003C\u002Fstrong> «I don't have that in front of me. Let me check and call you back by three.»\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Собеседник раздражён.\u003C\u002Fstrong> Говорите медленнее, перескажите его проблему и предложите конкретный следующий шаг. Лучше отправить письменное резюме, чем спорить по телефону.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Вы оговорились.\u003C\u002Fstrong> «Sorry, let me correct that. I meant next week, not next month.»\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",{"t":134},"engage",{"t":131,"html":136},"\u003Ch2 id=\"когда-лучше-перейти-на-перевод-или-видеоссылку\">Когда лучше перейти на перевод или видеоссылку\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Некоторые разговоры слишком важны, чтобы рисковать из-за своего английского и плохой связи: медицинские вопросы, юридические сроки, платёжные споры, переговоры. В таких случаях есть четыре варианта.\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Сначала письмо, потом звонок.\u003C\u002Fstrong> Изложите главное письменно, а по телефону только подтвердите.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Переводчик по телефону.\u003C\u002Fstrong> Работает с любым номером, в том числе городским.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Перевод звонков средствами самого телефона\u003C\u002Fstrong> на новых Samsung, Pixel и iPhone (зависит от модели и пары языков). В нашем \u003Ca href=\"\u002Fru\u002Fblog\u002Fperevod-telefonnyh-zvonkov\u002F\">руководстве по переводу телефонных звонков\u003C\u002Fa> эти способы сравниваются.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Видеоссылка, которую откроют оба собеседника.\u003C\u002Fstrong> Это выход, когда у вас есть только номер телефона. Напишите в SMS или WhatsApp: «Can we do this through a link? It helps me follow in my language.» Создайте встречу в Google Meet или Zoom и отправьте ссылку. Собеседник откроет её в браузере на телефоне, приложение не нужно.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>В видеовстрече доступны инструменты, которых нет в телефонной линии. В Google Meet переведённые субтитры есть на некоторых тарифах Workspace (\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fsupport.google.com\u002Fmeet\u002Fanswer\u002F10964115\" rel=\"noopener\">Google Meet Help\u003C\u002Fa>), в Zoom — переведённые субтитры и синхронный перевод, но всё зависит от тарифа и языков (\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fnews.zoom.us\u002F?p=301\" rel=\"noopener\">Zoom\u003C\u002Fa>). Ограничения каждого варианта разобраны в нашем руководстве по \u003Ca href=\"\u002Fru\u002Fblog\u002Fzoom-live-translation\u002F\">живому переводу в Zoom\u003C\u002Fa>. Если встроенные функции не покрывают вашу пару языков, остаётся бот-переводчик: Akume подключается к встрече в Google Meet, Microsoft Teams или Zoom как участник, показывает в ней живые субтитры, а каждому, кто откроет ссылку для слушателей, озвучивает перевод на его языке. К обычным телефонным звонкам он не подключается, поэтому для этого варианта нужна ссылка.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Если этот звонок — часть большого международного проекта, загляните в \u003Ca href=\"\u002Fru\u002Fblog\u002Fmultilingual-meeting-guide\u002F\">руководство по многоязычным встречам\u003C\u002Fa>. Если главная трудность — напряжение от работы на языке, который вы ещё учите, о ней подробнее в материале про \u003Ca href=\"\u002Fru\u002Fblog\u002Flanguage-barrier-at-work\u002F\">языковой барьер на работе\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n",{"t":138,"text":139,"plain":139},"cta","Послушайте, как звучит живой перевод в настоящем разговоре. Попробуйте бесплатное демо.",{"t":131,"html":141},"\u003Ch2 id=\"карточка-подготовки-к-важному-звонку\">Карточка подготовки к важному звонку\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Перед важным звонком выпишите на карточку:\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>Своё имя, компанию и номер заказа или обращения.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Причину звонка одним предложением.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Два-три факта, которые обязательно нужно выяснить: дату, имя, номер.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Фразу, которой вы попросите повторить.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Фразу, которой вы завершите разговор: «So, to confirm, ...»\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Затем один раз произнесите вступительную фразу вслух. Большинство людей спотыкается именно в начале, а стоит начать, и дальше идёт легче.\u003C\u002Fp>\n",{"pair":143,"scene":146,"platform":147,"roles":148,"lines":151},[144,145],"fr","en","звонок американского гостя, потерявшего паспорт","",{"a":149,"b":150},"администратор отеля","гость",[152,156,160,163,166],{"who":153,"src":154,"dst":155},"a","Hôtel Vieux-Port, bonjour. Comment puis-je vous aider ?","Old Port Hotel, good morning. How can I help you?",{"who":157,"src":158,"dst":159},"b","I lost my passport. I think I left it in my room, four-fifteen. Or four-fifty?","J'ai perdu mon passeport. Je crois l'avoir laissé dans ma chambre, la quatre cent quinze. Ou la quatre cent cinquante ?",{"who":153,"src":161,"dst":162},"Pas de souci. Quand l'avez-vous vu pour la dernière fois, et quel est votre nom ?","No problem. When did you last see it, and what is your name?",{"who":157,"src":164,"dst":165},"Yesterday evening. My name is Davis, D-A-V-I-S, room four-fifteen.","Hier soir. Je m'appelle Davis, D-A-V-I-S, chambre quatre cent quinze.",{"who":153,"src":167,"dst":168},"Merci. Je vérifie la chambre et je vous rappelle dans dix minutes.","Thank you. I will check the room and call you back in ten minutes.",{"quizLang":170,"campaign":171,"content":46,"term":57},"ru-RU","blog-international-work",[173,176,180,185,189,192,196,200,205,209],{"bl":145,"hreflang":145,"name":174,"path":175},"English","\u002Fblog\u002Fphone-calls-in-english\u002F",{"bl":177,"hreflang":177,"name":178,"path":179},"es","Español","\u002Fes\u002Fblog\u002Fllamadas-telefonicas-en-ingles\u002F",{"bl":181,"hreflang":182,"name":183,"path":184},"pt-br","pt-BR","Português (Brasil)","\u002Fpt-br\u002Fblog\u002Fligacoes-telefonicas-em-ingles\u002F",{"bl":186,"hreflang":186,"name":187,"path":188},"de","Deutsch","\u002Fde\u002Fblog\u002Ftelefonieren-auf-englisch\u002F",{"bl":144,"hreflang":144,"name":190,"path":191},"Français","\u002Ffr\u002Fblog\u002Ftelephoner-en-anglais\u002F",{"bl":193,"hreflang":193,"name":194,"path":195},"it","Italiano","\u002Fit\u002Fblog\u002Ftelefonate-in-inglese\u002F",{"bl":197,"hreflang":197,"name":198,"path":199},"tr","Türkçe","\u002Ftr\u002Fblog\u002Fingilizce-telefon-gorusmeleri\u002F",{"bl":201,"hreflang":202,"name":203,"path":204},"zh-tw","zh-Hant-TW","繁體中文","\u002Fzh-tw\u002Fblog\u002Fphone-calls-in-english\u002F",{"bl":206,"hreflang":206,"name":207,"path":208},"ja","日本語","\u002Fja\u002Fblog\u002Fphone-calls-in-english\u002F",{"bl":47,"hreflang":47,"name":210,"path":48},"Русский",[212,222,229,236],{"id":213,"slug":214,"path":215,"title":216,"description":217,"topic":218,"topicName":219,"publishAt":220,"updatedAt":220,"readingMinutes":221},"phone-call-translator","perevod-telefonnyh-zvonkov","\u002Fru\u002Fblog\u002Fperevod-telefonnyh-zvonkov\u002F","Переводчик звонков: как переводить телефонный разговор онлайн","Как организовать перевод телефонного разговора в реальном времени: функции смартфона, приложения, услуги переводчика, видеоссылка. Сравнение, шаги, демо.","calls-and-messengers","Звонки и мессенджеры","2026-10-08",3,{"id":223,"slug":223,"path":224,"title":225,"description":226,"topic":53,"topicName":54,"publishAt":220,"updatedAt":227,"readingMinutes":228},"multilingual-meeting-guide","\u002Fru\u002Fblog\u002Fmultilingual-meeting-guide\u002F","Как провести многоязычную встречу: роли, повестка, этикет","Как провести многоязычную встречу: шаблон повестки, четыре роли, очерёдность выступлений, цифры в чате, согласие на запись и чек-лист: до, во время, после.","2026-10-10",7,{"id":230,"slug":230,"path":231,"title":232,"description":233,"topic":53,"topicName":54,"publishAt":234,"updatedAt":234,"readingMinutes":235},"language-barrier-at-work","\u002Fru\u002Fblog\u002Flanguage-barrier-at-work\u002F","Языковой барьер на работе: решения, которые работают","Языковой барьер на работе — это не плохой английский, а разрыв в общем понимании. Практическая лестница для руководителя: от простых слов до живого перевода.","2026-10-09",5,{"id":237,"slug":237,"path":238,"title":239,"description":240,"topic":241,"topicName":242,"publishAt":220,"updatedAt":220,"readingMinutes":221},"zoom-live-translation","\u002Fru\u002Fblog\u002Fzoom-live-translation\u002F","Перевод в Zoom: встроенные функции или бот-переводчик","Субтитры с переводом, голосовой перевод и устный перевод в Zoom: для кого подходит каждый вариант и когда на встречу стоит добавить бота-переводчика.","zoom","Zoom",[244,247,248,249],{"name":245,"path":246},"Akume","\u002F",{"name":8,"path":49},{"name":54,"path":55},{"name":51},false,{"@context":252,"@graph":253},"https:\u002F\u002Fschema.org",[254,270,283,298],{"@type":255,"@id":256,"headline":50,"description":52,"inLanguage":47,"datePublished":59,"dateModified":59,"author":257,"publisher":263,"image":264,"mainEntityOfPage":265,"url":265,"articleSection":54,"keywords":266,"isPartOf":267},"Article","https:\u002F\u002Fakume.ai\u002Fru\u002Fblog\u002Fphone-calls-in-english\u002F#article",{"@type":258,"name":64,"url":259,"image":260,"description":78,"worksFor":261},"Person","https:\u002F\u002Fakume.ai\u002Fru\u002Fblog\u002Fauthors\u002Faki-kume\u002F","https:\u002F\u002Fakume.ai\u002Fblog\u002Fauthors\u002Faki-kume.svg",{"@id":262},"https:\u002F\u002Fakume.ai\u002F#organization",{"@id":262},"https:\u002F\u002Fakume.ai\u002Fog.png","https:\u002F\u002Fakume.ai\u002Fru\u002Fblog\u002Fphone-calls-in-english\u002F","телефонный разговор на английском, фразы для звонка на английском",{"@type":268,"@id":269,"name":5},"Blog","https:\u002F\u002Fakume.ai\u002Fru\u002Fblog\u002F#blog",{"@type":271,"itemListElement":272},"BreadcrumbList",[273,277,279,281],{"@type":274,"position":275,"name":245,"item":276},"ListItem",1,"https:\u002F\u002Fakume.ai\u002F",{"@type":274,"position":113,"name":8,"item":278},"https:\u002F\u002Fakume.ai\u002Fru\u002Fblog\u002F",{"@type":274,"position":221,"name":54,"item":280},"https:\u002F\u002Fakume.ai\u002Fru\u002Fblog\u002Ft\u002Finternational-work\u002F",{"@type":274,"position":282,"name":51},4,{"@type":284,"mainEntity":285},"FAQPage",[286,290,292,294,296],{"@type":287,"name":85,"acceptedAnswer":288},"Question",{"@type":289,"text":86},"Answer",{"@type":287,"name":88,"acceptedAnswer":291},{"@type":289,"text":89},{"@type":287,"name":91,"acceptedAnswer":293},{"@type":289,"text":92},{"@type":287,"name":94,"acceptedAnswer":295},{"@type":289,"text":95},{"@type":287,"name":97,"acceptedAnswer":297},{"@type":289,"text":98},{"@type":299,"@id":262,"name":245,"url":276,"logo":300,"email":303,"description":304},"Organization",{"@type":301,"url":302},"ImageObject","https:\u002F\u002Fakume.ai\u002Ffavicon.svg","support@akume.ai","Akume joins Google Meet, Microsoft Teams and Zoom calls and translates each speaker in real time, with spoken translation and live captions.",1792094022445]