[{"data":1,"prerenderedAt":297},["ShallowReactive",2],{"blog-article-tr-cok-dilli-musteri-destegi":3},{"ui":4,"article":45},{"blogName":5,"blogTagline":6,"home":7,"blog":8,"topics":9,"allArticles":10,"updated":11,"published":12,"by":13,"minRead":14,"summary":15,"toc":16,"faq":17,"related":18,"sources":19,"readMore":20,"languages":21,"empty":22,"ctaTitle":23,"ctaText":24,"ctaButton":25,"ctaHeader":26,"sceneTitle":27,"sceneLabel":28,"scenePlay":29,"scenePause":30,"sceneReplay":31,"sceneTranscript":32,"sceneSpeaker":33,"sceneTranslation":34,"speakerA":35,"speakerB":36,"aiNote":37,"authorPage":38,"authorArticles":39,"breadcrumb":40,"skip":41,"helpCenter":42,"terms":43,"privacy":44},"Akume Blog","Zoom, Google Meet ve Microsoft Teams görüşmelerinde canlı çeviri rehberleri: nasıl çalışır, her platform neler sunar ve farklı dillerde nasıl konuşulur.","Ana sayfa","Blog","Konular","Tüm yazılar","Güncellendi","Yayınlandı","Yazar","{n} dk okuma","Kısaca","Bu yazıda","Sorular ve cevaplar","Sıradaki yazılar","Kaynaklar","Oku","Dil","Yeni yazılar yolda.","Gerçek bir görüşmede dinleyin","Tarayıcınızda canlı çevirili bir görüşme başlatın ve Akume’nin her konuşmacıyı gerçek zamanlı çevirisini dinleyin.","Ücretsiz demoyu deneyin","Demoyu dene","Çevirili bir görüşme nasıl geçer","Senaryolu örnek, kayıt değildir","Oynat","Duraklat","Tekrar oynat","Döküm","Söylenen","Çeviri","Konuşmacı 1","Konuşmacı 2","Akume editör ekibi tarafından yapay zekâ araçlarının yardımıyla hazırlanmıştır. Platform bilgileri resmî belgelere dayanır ve metinde tarihlidir.","Yazar hakkında","Yazılar","Gezinti yolu","İçeriğe geç","Yardım merkezi","Koşullar","Gizlilik",{"id":46,"bl":47,"hreflang":47,"slug":48,"path":49,"blogPath":50,"blogName":5,"title":51,"h1":51,"description":52,"topic":53,"topicName":54,"topicPath":55,"keywords":56,"publishAt":58,"updatedAt":58,"readingMinutes":59,"image":60,"author":61,"summary":78,"faq":82,"sources":98,"toc":108,"segments":128,"scene":139,"cta":163,"alternates":166,"related":205,"breadcrumbs":239,"draft":246,"jsonld":247},"customer-support-multilingual","tr","cok-dilli-musteri-destegi","\u002Ftr\u002Fblog\u002Fcok-dilli-musteri-destegi\u002F","\u002Ftr\u002Fblog\u002F","Canlı Aramalarda Çok Dilli Müşteri Desteği","Canlı görüşmede çok dilli müşteri desteği nasıl verilir? Temsilci, tercüman ve canlı çeviri karşılaştırması, onboarding senaryosu, ekran paylaşımı ipuçları.","international-work","Uluslararası çalışma","\u002Ftr\u002Fblog\u002Ft\u002Finternational-work\u002F",[57],"çok dilli müşteri desteği","2026-10-15",5,"\u002Fog.png",{"id":62,"name":63,"byline":64,"avatar":65,"path":66,"bio":67},"aki-kume","Aki Kume","Aki Kume · Akume editör ekibi","\u002Fblog\u002Fauthors\u002Faki-kume.svg","\u002Ftr\u002Fblog\u002Fauthors\u002Faki-kume\u002F",{"en":68,"es":69,"pt-br":70,"de":71,"fr":72,"it":73,"tr":74,"zh-tw":75,"ja":76,"ru":77},"Aki Kume is the pen name of the Akume editorial team. We write about live translation in video calls: what Zoom, Google Meet and Microsoft Teams can do with languages, and how to hold a conversation when not everyone speaks the same one. Platform facts come from official documentation and are dated in each article.","Aki Kume es el seudónimo del equipo editorial de Akume. Escribimos sobre traducción en vivo en videollamadas: qué pueden hacer Zoom, Google Meet y Microsoft Teams con los idiomas y cómo mantener una conversación cuando no todos hablan la misma lengua. Los datos de cada plataforma provienen de su documentación oficial y llevan fecha en cada artículo.","Aki Kume é o pseudônimo da equipe editorial da Akume. Escrevemos sobre tradução ao vivo em videochamadas: o que o Zoom, o Google Meet e o Microsoft Teams fazem com idiomas e como manter uma conversa quando nem todos falam a mesma língua. Os dados das plataformas vêm da documentação oficial e têm data em cada artigo.","Aki Kume ist das Pseudonym der Akume-Redaktion. Wir schreiben über Live-Übersetzung in Videocalls: was Zoom, Google Meet und Microsoft Teams mit Sprachen können und wie ein Gespräch gelingt, wenn nicht alle dieselbe Sprache sprechen. Angaben zu den Plattformen stammen aus deren offizieller Dokumentation und sind in jedem Artikel datiert.","Aki Kume est le nom de plume de l’équipe éditoriale d’Akume. Nous écrivons sur la traduction en direct dans les appels vidéo : ce que Zoom, Google Meet et Microsoft Teams savent faire avec les langues, et comment mener une conversation quand tout le monde ne parle pas la même. Les informations sur les plateformes proviennent de leur documentation officielle et sont datées dans chaque article.","Aki Kume è lo pseudonimo della redazione di Akume. Scriviamo di traduzione dal vivo nelle videochiamate: cosa possono fare Zoom, Google Meet e Microsoft Teams con le lingue e come portare avanti una conversazione quando non tutti parlano la stessa. I dati sulle piattaforme provengono dalla documentazione ufficiale e sono datati in ogni articolo.","Aki Kume, Akume editör ekibinin takma adıdır. Görüntülü görüşmelerde canlı çeviri hakkında yazıyoruz: Zoom, Google Meet ve Microsoft Teams dillerle neler yapabiliyor ve herkes aynı dili konuşmadığında bir görüşme nasıl sürdürülür. Platform bilgileri resmî belgelere dayanır ve her yazıda tarihlidir.","Aki Kume 是 Akume 編輯團隊的筆名。我們撰寫視訊通話即時翻譯的相關內容：Zoom、Google Meet 與 Microsoft Teams 在語言方面能做到什麼，以及當大家說不同語言時如何順利溝通。各平台資訊取自官方文件，並在每篇文章中註明日期。","Aki Kume は Akume 編集部のペンネームです。ビデオ通話でのリアルタイム翻訳について、Zoom・Google Meet・Microsoft Teams が言語面で何をできるのか、そして話す言語が違う相手とどう会話を進めるのかを解説しています。各プラットフォームの情報は公式ドキュメントに基づき、記事ごとに日付を記載しています。","Aki Kume — псевдоним редакции Akume. Мы пишем о переводе в реальном времени в видеозвонках: что умеют Zoom, Google Meet и Microsoft Teams с языками и как вести разговор, когда собеседники говорят на разных языках. Сведения о платформах взяты из официальной документации, в каждой статье указана дата.",[79,80,81],"Çok dilli müşteri desteği en iyi, yöntemleri birleştirdiğinde işler: en büyük dillerin için ana dili konuşan temsilciler, kritik görüşmeler için tercümanlar, geri kalan her şey için canlı çeviri.","Çevrilen bir onboarding görüşmesi kısa bir senaryo, ekran paylaşımında cümle başına tek eylem ve müşterinin sıradaki adımları kendi ağzından tekrar etmesini gerektirir.","Türkiye'de çok dilli müşteri desteği, AB ve Orta Doğu pazarlarına hizmet veren şirketler için kritiktir; canlı çeviri teknik onboarding, e-ticaret entegrasyonu ve bölgeler arası satış görüşmelerindeki açığı kapatır.",[83,86,89,92,95],{"q":84,"a":85},"Çok dilli müşteri desteği nedir?","Müşterilere e-posta, sohbet ve telefonla, seçtikleri dilde yardım etmek. Görüşmelerde bu, her iki tarafın da kendi dilinde konuşup dinlemesi demektir; bunu ana dili konuşan bir temsilci, bir tercüman ya da canlı çeviri sağlar.",{"q":87,"a":88},"Her dil için işe almadan birden fazla dilde müşteri desteği nasıl sunulur?","Ana dili konuşan temsilcileri yalnızca düzenli hacim getiren diller için işe al. Diğer dilleri zaten yürüttüğün görüşmelerde canlı çeviriyle karşıla; hukuki, tıbbi veya fatura uyuşmazlığı içeren görüşmeler için hazırda bir tercüman bulundur.",{"q":90,"a":91},"Bir ajan aynı aramada birden fazla dilde müşterileri yönetebilir mi?","Evet, canlı çeviri görüşmeye katılırsa. Temsilci kendi dilinde konuşur, müşteri kendi dilini duyar. Çevrilen görüşme daha uzun sürer; bu yüzden ek süre planla ve cümleleri kısa tut.",{"q":93,"a":94},"Canlı tercüme ekran paylaşımında işe yarar mı?","Evet. Ekran herkes için aynıdır, çeviri ise konuşulanları kapsar. Her tıklamayı sesli söyle, çevirinin gelmesi için kısa bir ara ver; kodlar ve e-posta adresleri gibi kesin değerleri sohbete yaz.",{"q":96,"a":97},"Canlı tercüme müşteri desteği için yeterince doğru mu?","Onboarding, adım adım yardım ve sorun giderme için yeterince iyidir; çünkü ekran anlamı doğrular. Sözleşmeler, iadeler, tıbbi veya hukuki konularda nitelikli bir tercüman kullan ve müşteriden her zaman sıradaki adımı tekrar etmesini iste.",[99,102,105],{"title":100,"url":101},"Akume: özellikler, platformlar ve diller","https:\u002F\u002Fakume.ai\u002F",{"title":103,"url":104},"Google Meet Yardım: Google Meet'te çevrilmiş altyazıları kullanma","https:\u002F\u002Fsupport.google.com\u002Fmeet\u002Fanswer\u002F10964115",{"title":106,"url":107},"Microsoft Teams: Teams'te canlı altyazı ve çeviri kullanma","https:\u002F\u002Fsupport.microsoft.com\u002Ftr-tr\u002Foffice\u002Fteams-de-canli-yazi-aktarimi-ve-ceviri-kullanma-4be2d304-f675-4b7f-b000-e7f64efaaec2",[109,113,116,119,122,125],{"id":110,"text":111,"level":112},"ana-dili-konuşan-temsilciler-tercümanlar-veya-canlı-çeviri","Ana dili konuşan temsilciler, tercümanlar veya canlı çeviri",2,{"id":114,"text":115,"level":112},"canlı-çeviri-bir-destek-görüşmesinde-nasıl-çalışır","Canlı çeviri bir destek görüşmesinde nasıl çalışır",{"id":117,"text":118,"level":112},"çeviriye-dayanıklı-bir-onboarding-senaryosu","Çeviriye dayanıklı bir onboarding senaryosu",{"id":120,"text":121,"level":112},"türkiyede-çok-dilli-destek-sorunlar-en-çok-aramalarda-çıkıyo","Türkiye'de çok dilli destek: sorunlar en çok aramalarda çıkıyor",{"id":123,"text":124,"level":112},"çevrilen-destek-görüşmelerini-bozan-hatalar","Çevrilen destek görüşmelerini bozan hatalar",{"id":126,"text":127,"level":112},"ayrıca-bakın","Ayrıca bakın",[129,132,134,136],{"t":130,"html":131},"html","\u003Cp>Çok dilli müşteri desteği, müşterilere seçtikleri dilde yardım etmek demektir. Canlı görüşmelerde bunun pratik yolu yöntemleri birleştirmektir: en büyük dillerin için ana dili konuşan temsilciler, hassas konuşmalar için profesyonel tercümanlar, kalan tüm diller için gerçek zamanlı çeviri. Hangi görüşmenin hangi yönteme ait olduğuna karar verdiğinde, birden çok dilde destek vermek bir işe alım sorunu olmaktan çıkar ve bir araç seçimine dönüşür. Bu rehber üç seçeneği karşılaştırır, sana bir onboarding görüşme senaryosu sunar ve müşterin senden farklı bir dil okurken ekranı nasıl paylaşacağını gösterir.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"ana-dili-konuşan-temsilciler-tercümanlar-veya-canlı-çeviri\">Ana dili konuşan temsilciler, tercümanlar veya canlı çeviri\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Üç seçenek kaliteden çok kapsam ve başlama hızı bakımından ayrışır. Aşağıdaki tablo uydurma ortalamalar yerine nitel ifadeler kullanır; çünkü rakamlar senin dillerine ve görüşme hacmine bağlıdır.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"blog-table\">\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Ana dili konuşan temsilciler\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Dışarıdan tercümanlar\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>Canlı çeviri\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>Kapsam\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Kişi başına bir veya iki dil. Her yeni dil, yeni bir işe alım ya da yeni bir vardiya demektir.\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Çok sayıda dil, ancak her görüşme için bir kişinin önceden ayarlanması gerekir.\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Her görüşmede çok sayıda dil. Örneğin Akume, bir oturumda 2 ila 10 dili destekler ve kimin hangi dili konuştuğunu otomatik algılar.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>Kalite\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>En yüksek. Ürün bilgisi ve doğru ton tek kişide toplanır.\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Eğitimli bir tercümanla yüksektir; sözleşmeyle hesap sorulabilir.\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Net ve kısa konuşmada iyidir. Özel adlar, deyimler ve ürün terimleri dikkat ister.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>Devreye alma\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>İşe alım ve eğitim, ardından deneme süreci.\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Her görüşme için önceden randevu.\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Dakikalar içinde: toplantı bağlantısını yapıştır, çevirmen katılır.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>En uygun olduğu alan\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>En önemli bir veya iki destek dilin.\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Sözleşmeler, tıbbi ve hukuki konular, fatura uyuşmazlıkları.\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Onboarding, adım adım yardım, sorun giderme, az talep gören diller.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>Çoğu ekip sonunda üçünü de kullanır. Yaygın dağılım şöyledir: destek talebi hacminin düzenli olduğu dillerde ana dili konuşan temsilciler, hassas görüşmeler için yedekte bir tercüman ajansı, geri kalan her şey için varsayılan olarak canlı çeviri. Karar kuralı basit. Dil düzenli hacim getiriyorsa işe al. Hata pahalıya mal olacaksa bir insan tercüman ayır. İkisi de geçerli değilse canlı çevir.\u003C\u002Fp>\n\u003Caside class=\"blog-callout blog-callout--tip\">\u003Cp>\u003Cstrong>Destek talebi verilerinle başla.\u003C\u002Fstrong> Son çeyrekteki görüşmeleri müşteri diline göre say. Düzenli hacimli diller işe alım listesine girer. Altında kalan her şey canlı çeviri adayıdır.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Faside>\n\u003Ch2 id=\"canlı-çeviri-bir-destek-görüşmesinde-nasıl-çalışır\">Canlı çeviri bir destek görüşmesinde nasıl çalışır\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Platformların kendi özellikleri ile bot olarak katılan çevirmenler farklı çalışır; bu yüzden seçimi çalışma mantığına bakarak yap.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Yerleşik altyazılar.\u003C\u002Fstrong> Google Meet, bazı Google Workspace planlarında 100'den fazla dilde çevrilmiş altyazı sunar. Bunlar yalnızca metindir, sadece açan kişiye görünür ve yalnızca altyazının açık olduğu toplantı bölümünü kapsar.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Toplantı içinde insan tercümanlık.\u003C\u002Fstrong> Zoom'da toplantı sahibi en fazla 20 katılımcıyı sesli tercüman olarak atayabilir; katılımcılar da bir dil kanalı seçer. Yine de iki dili de konuşan kişilere ihtiyaç vardır.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Katılımcı olarak giren bir çevirmen.\u003C\u002Fstrong> Akume, Google Meet, Microsoft Teams ve Zoom'da bu şekilde çalışır. Davet bağlantısını yapıştırırsın, çevirmen görüşmeye katılır ve canlı altyazılar onun kutucuğunda akar. Dinleyici bağlantısını tarayıcıda açan herkes çeviriyi kendi dilinde sesli olarak duyar ve altyazıları okur. Dinleyicilerin hesap açmasına, uygulama kurmasına veya lisans almasına gerek yoktur. Zoom'da çevirmen katıldığında toplantı sahibinden kayda izin vermesi istenir; çevirmen bu izin olmadan çalışamaz, ancak görüşme bittikten sonra hiçbir kayıt saklanmaz.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Platform özellikleri sık değişir; bu yüzden müşteriye söz vermeden önce sağlayıcıların sayfalarını kontrol et.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"çeviriye-dayanıklı-bir-onboarding-senaryosu\">Çeviriye dayanıklı bir onboarding senaryosu\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Çeviri kısa bir gecikme ekler ve tonu düzleştirir; bu yüzden senaryo, tek dilli bir görüşmeye göre daha önemlidir. Her biri tek fikir taşıyan kısa cümleler kur. İşte 30 dakikalık bir onboarding akışı.\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Görüşmeden önce (bir gün önce).\u003C\u002Fstrong> Daveti dinleyici bağlantısıyla ve görüşmenin konusunu müşterinin dilinde anlatan bir satırla gönder. Hangi dilde dinlemek ve okumak istediğini sor.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Açılış (2 dakika).\u003C\u002Fstrong> Kim olduğunu, görüşmenin amacını ve canlı çeviri kullandığını söyle. „Bir şey tuhaf gelirse bana söyleyin, başka bir şekilde ifade edeyim."\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Hedefi öğrenme (3 dakika).\u003C\u002Fstrong> Müşterinin sonunda neyi yapabilmek istediğini sor. Tek soru sor, sonra bekle.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Adım adım gösterim (15 dakika).\u003C\u002Fstrong> Ekranını paylaş. Her tıklamayı yapmadan önce söyle: „Ayarlar'ı açıyorum. Şimdi Entegrasyonlar'a tıklıyorum." Her adımdan sonra çevirinin ulaşması için kısa bir ara ver.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Müşterinin özetlemesi (5 dakika).\u003C\u002Fstrong> Müşteriden sıradaki adımda ne yapacağını kendi sözleriyle anlatmasını iste. Böylece çevirinin gizleyebileceği yanlış anlamalar ortaya çıkar.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Kapanış (5 dakika).\u003C\u002Fstrong> Sonraki adımları, bağlantıları ve kodları sohbete yaz. Görüşmeden sonra yazılı bir özet gönder.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Ch3 id=\"çevrilen-görüşmelerde-ekran-paylaşımı-ipuçları\">Çevrilen görüşmelerde ekran paylaşımı ipuçları\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Cümle başına tek eylem.\u003C\u002Fstrong> Uzun ve iç içe talimatlar en kötü çevrilir. „Kaydet'e tıkla, sonra pencereyi kapat" iki cümledir.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Önce düğme adını söyle, sonra göster.\u003C\u002Fstrong> Müşteriler duyduklarıyla ekranda okuduklarını eşleştirir. Düğmedeki metni birebir kullan.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>İmleci yavaş hareket ettir.\u003C\u002Fstrong> Müşteri hem altyazıyı okuyor hem ekrana bakıyor. Tıklamadan önce imleci hedefin üzerinde bir an beklet.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Doğaçlama espri ve deyimlerden kaçın.\u003C\u002Fstrong> „Bu iş çocuk oyuncağı" ya da „top sende" gibi ifadeler çoğu zaman yanlış çevrilir. Sade halini söyle.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Kesin değerleri sohbete yaz.\u003C\u002Fstrong> E-posta adresleri, lisans anahtarları, URL'ler ve numaralar yalnızca söylenmemeli, yazılmalıdır.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Sorulara yer bırak.\u003C\u002Fstrong> Çevrilmiş bir cümleden sonraki sessizlik normaldir; müşterinin kafasının karıştığı anlamına gelmez.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",{"t":133},"engage",{"t":130,"html":135},"\u003Ch2 id=\"türkiyede-çok-dilli-destek-sorunlar-en-çok-aramalarda-çıkıyo\">Türkiye'de çok dilli destek: sorunlar en çok aramalarda çıkıyor\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Türkiye'de çok dilli müşteri desteği, AB, Orta Doğu ve Asya'ya hizmet veren şirketler için günlük bir ihtiyaçtır: yazılım entegrasyonları, e-ticaret hizmetleri ve B2B satış görüşmeleri çoğu zaman Türkçe, İngilizce ve üçüncü bir dil gerektirir. Müşteri Türkçe destek isteyebilse de teknik destek konuşmaları sıklıkla İngilizceye kayar. Öte yandan İstanbul ve Ankara'daki şirketler, Balkanlar, Kafkasya ve Orta Asya'daki müşterilere çoğu zaman yalnızca sınırlı bir İngilizceyle hizmet vermek zorunda kalır.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Her dil için ayrı bir temsilci işe almak çoğu zaman bütçeye uymaz; üstelik müşterilerin konuştuğu diller projeden projeye değişir. Canlı çeviri tam burada devreye girer. Türkçe konuşan temsilci görüşmeyi Türkçe yürütür, yurt dışındaki müşteri İngilizce, Yunanca, Arapça ya da seçtiği başka bir dili duyar. Planlarken iki noktaya dikkat et:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Teknik terimler ve ürün adları.\u003C\u002Fstrong> Yazılım terimlerini ve ürün adlarını önce aslıyla söyle, sonra açıkla. Çevirinin doğru yapmasını ummak yerine "API anahtarı, yani uygulama programlama arayüzüne erişim anahtarı" de.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Açık onay soruları.\u003C\u002Fstrong> Müşteriden geri bildirim almak zor olabilir; bu yüzden somut sor. "Anlaşıldı mı?" yerine "Entegrasyonu sisteminde etkinleştirdin mi?" diye sormak çok daha net yanıt getirir.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Aynı nedenlerle teknik uyuşmazlıklar, sözleşmeler ve uyumluluk konuları için yedekte bir tercüman bulundur.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"çevrilen-destek-görüşmelerini-bozan-hatalar\">Çevrilen destek görüşmelerini bozan hatalar\u003C\u002Fh2>\n\u003Ch3 id=\"müşterinin-senin-gördüğünü-gördüğünü-varsaymak\">Müşterinin senin gördüğünü gördüğünü varsaymak\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Altyazı kullanıyorsan, müşterinin onları bulabildiğinden veya dinleyici bağlantısını açtığından emin ol.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"çok-hızlı-konuşmak\">Çok hızlı konuşmak\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Çeviri, cümleler tamamlandığında en iyi sonucu verir. Her cümleyi net bir şekilde bitir.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"müşterinin-özetlemesini-atlamak\">Müşterinin özetlemesini atlamak\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Müşteri anlamadan da „evet" diyebilir. Ondan sıradaki adımı anlatmasını iste.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"hukuki-veya-tıbbi-kararlarda-canlı-çeviriye-güvenmek\">Hukuki veya tıbbi kararlarda canlı çeviriye güvenmek\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Bunlar için nitelikli bir tercüman çağır.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"görüşme-sonrası-takibi-unutmak\">Görüşme sonrası takibi unutmak\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Özeti müşterinin dilinde yaz; mümkünse o dili ana dili olarak konuşan biri gözden geçirsin.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"ayrıca-bakın\">Ayrıca bakın\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Ca href=\"\u002Ftr\u002Fblog\u002Fcok-dilli-toplanti-rehberi\u002F\">Çok dilli bir toplantı nasıl yönetilir\u003C\u002Fa>, \u003Ca href=\"\u002Ftr\u002Fblog\u002Fvideo-gorusme-cevirmen-zoom-meet-teams\u002F\">görüntülü görüşme çevirmeni ne işe yarar\u003C\u002Fa>, \u003Ca href=\"\u002Ftr\u002Fblog\u002Fdil-engeli-is-yeri\u002F\">iş yerinde dil engeli nasıl aşılır\u003C\u002Fa> ve \u003Ca href=\"\u002Ftr\u002Fblog\u002Fingilizce-telefon-gorusmeleri\u002F\">İngilizce telefon görüşmeleri nasıl yönetilir\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n",{"t":137,"text":138,"plain":138},"cta","Canlı demoyu dene ve gerçek zamanlı çeviriyi kendi dilinde dinle.",{"pair":140,"scene":143,"platform":144,"roles":145,"lines":148},[141,142],"ja","en","Avustralyalı bir müşteriyle onboarding görüşmesi","",{"a":146,"b":147},"Destek lideri (SaaS, Tokyo)","Müşteri (Avustralya)",[149,153,157,160],{"who":150,"src":151,"dst":152},"a","画面を共有します。まず、右上の設定を開きます。","I am sharing my screen. First, I am opening Settings at the top right.",{"who":154,"src":155,"dst":156},"b","Got it. Where do I add my team?","了解です。チームの追加はどこですか？",{"who":150,"src":158,"dst":159},"次に、メンバーのタブを開きます。ここに招待用のメールアドレスを入力してください。","Next, I am opening the Members tab. Please enter the invitation email here.",{"who":154,"src":161,"dst":162},"So I invite my three colleagues from Members, and they get an email.","メンバーのタブから同僚3人を招待すると、メールが届くのですね。",{"quizLang":164,"campaign":165,"content":46,"term":57},"tr-TR","blog-international-work",[167,170,174,179,183,187,191,193,198,201],{"bl":142,"hreflang":142,"name":168,"path":169},"English","\u002Fblog\u002Fmultilingual-customer-support\u002F",{"bl":171,"hreflang":171,"name":172,"path":173},"es","Español","\u002Fes\u002Fblog\u002Fatencion-al-cliente-multilingue\u002F",{"bl":175,"hreflang":176,"name":177,"path":178},"pt-br","pt-BR","Português (Brasil)","\u002Fpt-br\u002Fblog\u002Fatendimento-ao-cliente-multilingue\u002F",{"bl":180,"hreflang":180,"name":181,"path":182},"de","Deutsch","\u002Fde\u002Fblog\u002Fmehrsprachiger-kundenservice\u002F",{"bl":184,"hreflang":184,"name":185,"path":186},"fr","Français","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fservice-client-multilingue\u002F",{"bl":188,"hreflang":188,"name":189,"path":190},"it","Italiano","\u002Fit\u002Fblog\u002Fassistenza-clienti-multilingue\u002F",{"bl":47,"hreflang":47,"name":192,"path":49},"Türkçe",{"bl":194,"hreflang":195,"name":196,"path":197},"zh-tw","zh-Hant-TW","繁體中文","\u002Fzh-tw\u002Fblog\u002Fmultilingual-customer-support\u002F",{"bl":141,"hreflang":141,"name":199,"path":200},"日本語","\u002Fja\u002Fblog\u002Fmultilingual-customer-support\u002F",{"bl":202,"hreflang":202,"name":203,"path":204},"ru","Русский","\u002Fru\u002Fblog\u002Fmultilingual-customer-support\u002F",[206,214,223,231],{"id":207,"slug":208,"path":209,"title":210,"description":211,"topic":53,"topicName":54,"publishAt":212,"updatedAt":213,"readingMinutes":59},"multilingual-meeting-guide","cok-dilli-toplanti-rehberi","\u002Ftr\u002Fblog\u002Fcok-dilli-toplanti-rehberi\u002F","Çok Dilli Toplantı Nasıl Yönetilir? Gündem, Roller, Adap","Farklı dillerde konuşulan toplantıyı yönetme rehberi: gündem şablonu, roller, söz sırası, çevrimiçi toplantı adabı, tercüman ve kontrol listeleri.","2026-10-08","2026-10-07",{"id":215,"slug":216,"path":217,"title":218,"description":219,"topic":220,"topicName":221,"publishAt":212,"updatedAt":212,"readingMinutes":222},"video-call-translator","video-gorusme-cevirmen-zoom-meet-teams","\u002Ftr\u002Fblog\u002Fvideo-gorusme-cevirmen-zoom-meet-teams\u002F","Görüntülü Görüşme Çevirmeni: Zoom, Meet ve Teams'te Neler Mümkün?","Zoom, Google Meet ve Teams için görüntülü görüşme çevirmeni; WhatsApp, FaceTime, Discord, LINE ve telefon aramaları için dürüst cevaplar.","calls-and-messengers","Aramalar ve mesajlaşma",3,{"id":224,"slug":225,"path":226,"title":227,"description":228,"topic":53,"topicName":54,"publishAt":229,"updatedAt":229,"readingMinutes":230},"language-barrier-at-work","dil-engeli-is-yeri","\u002Ftr\u002Fblog\u002Fdil-engeli-is-yeri\u002F","İş Yerinde Dil Engeli: İşe Yarayan Çözümler","İş yerindeki dil engeli, İngilizce eksikliği değil, karşılıklı anlayış boşluğudur. Yöneticiler için çözüm rehberi: sade dilden canlı çeviriye kadar.","2026-10-09",4,{"id":232,"slug":233,"path":234,"title":235,"description":236,"topic":53,"topicName":54,"publishAt":237,"updatedAt":237,"readingMinutes":238},"phone-calls-in-english","ingilizce-telefon-gorusmeleri","\u002Ftr\u002Fblog\u002Fingilizce-telefon-gorusmeleri\u002F","İngilizce Telefon Görüşmeleri: Kalıplar, Örnekler, Çözümler","İngilizce telefon görüşmesi nasıl yapılır: telefonu açma, aktarma, sesli mesaj, isim hecelemek ve sayı söylemek için kalıplar, örnek diyaloglar ve video çözümü.","2026-10-11",6,[240,243,244,245],{"name":241,"path":242},"Akume","\u002F",{"name":8,"path":50},{"name":54,"path":55},{"name":51},false,{"@context":248,"@graph":249},"https:\u002F\u002Fschema.org",[250,264,275,290],{"@type":251,"@id":252,"headline":51,"description":52,"inLanguage":47,"datePublished":58,"dateModified":58,"author":253,"publisher":259,"image":260,"mainEntityOfPage":261,"url":261,"articleSection":54,"keywords":57,"isPartOf":262},"Article","https:\u002F\u002Fakume.ai\u002Ftr\u002Fblog\u002Fcok-dilli-musteri-destegi\u002F#article",{"@type":254,"name":63,"url":255,"image":256,"description":74,"worksFor":257},"Person","https:\u002F\u002Fakume.ai\u002Ftr\u002Fblog\u002Fauthors\u002Faki-kume\u002F","https:\u002F\u002Fakume.ai\u002Fblog\u002Fauthors\u002Faki-kume.svg",{"@id":258},"https:\u002F\u002Fakume.ai\u002F#organization",{"@id":258},"https:\u002F\u002Fakume.ai\u002Fog.png","https:\u002F\u002Fakume.ai\u002Ftr\u002Fblog\u002Fcok-dilli-musteri-destegi\u002F",{"@type":8,"@id":263,"name":5},"https:\u002F\u002Fakume.ai\u002Ftr\u002Fblog\u002F#blog",{"@type":265,"itemListElement":266},"BreadcrumbList",[267,270,272,274],{"@type":268,"position":269,"name":241,"item":101},"ListItem",1,{"@type":268,"position":112,"name":8,"item":271},"https:\u002F\u002Fakume.ai\u002Ftr\u002Fblog\u002F",{"@type":268,"position":222,"name":54,"item":273},"https:\u002F\u002Fakume.ai\u002Ftr\u002Fblog\u002Ft\u002Finternational-work\u002F",{"@type":268,"position":230,"name":51},{"@type":276,"mainEntity":277},"FAQPage",[278,282,284,286,288],{"@type":279,"name":84,"acceptedAnswer":280},"Question",{"@type":281,"text":85},"Answer",{"@type":279,"name":87,"acceptedAnswer":283},{"@type":281,"text":88},{"@type":279,"name":90,"acceptedAnswer":285},{"@type":281,"text":91},{"@type":279,"name":93,"acceptedAnswer":287},{"@type":281,"text":94},{"@type":279,"name":96,"acceptedAnswer":289},{"@type":281,"text":97},{"@type":291,"@id":258,"name":241,"url":101,"logo":292,"email":295,"description":296},"Organization",{"@type":293,"url":294},"ImageObject","https:\u002F\u002Fakume.ai\u002Ffavicon.svg","support@akume.ai","Akume joins Google Meet, Microsoft Teams and Zoom calls and translates each speaker in real time, with spoken translation and live captions.",1792094020163]