Traduire un appel téléphonique en direct : 4 solutions
Comment traduire un appel téléphonique en temps réel : fonction du téléphone, application, interprète par téléphone ou lien vidéo ouvert sur mobile.
Publié le · 4 min de lecture
En bref
- Il existe quatre façons de traduire un appel téléphonique en direct : une fonction intégrée au téléphone, une application de traduction d'appels, un service d'interprétariat par téléphone, ou le passage à un lien vidéo.
- Les fonctions intégrées et les applications dépendent du modèle de téléphone et d'une courte liste de langues ; les interprètes sont des humains et fonctionnent avec n'importe quel téléphone, mais il faut les réserver.
- Akume ne rejoint pas les appels téléphoniques classiques. Si l'appel peut passer par un lien vidéo, l'autre personne ouvre un lien Meet ou Zoom dans son navigateur et les deux côtés reçoivent la traduction.
Dans cet article
- Solution 1 : traduction intégrée au téléphone
- Solution 2 : applications de traduction d'appels
- Solution 3 : services d'interprétariat par téléphone
- Solution 4 : passer à un lien vidéo
- Étape par étape : transformer un appel téléphonique en appel vidéo traduit
- Quelle solution pour quel appel
- Essayez d'abord la traduction sur un lien
Pour traduire un appel téléphonique en temps réel, il existe quatre solutions : une fonction de traduction intégrée au téléphone, une application de traduction d'appels, un service d'interprétariat par téléphone, ou le passage à un lien vidéo que les deux personnes ouvrent. Le bon choix dépend de votre téléphone, de votre paire de langues et de l'importance de l'appel.
Propriétaire, banque, clinique, fournisseur : ces appels ont un problème en commun. Vous ne pouvez pas demander à l'autre personne d'installer quoi que ce soit, et souvent pas non plus de changer de langue. Voici ce que fait chaque solution et où elle s'arrête.
Solution 1 : traduction intégrée au téléphone
Trois fabricants proposent désormais la traduction d'appels directement dans l'application Téléphone. Cela ne marche que sur certains modèles et pour une liste de langues limitée : vérifiez d'abord votre appareil.
- Samsung Galaxy (Live Translate). Activez-le dans les réglages de l'application Téléphone : les deux interlocuteurs entendent alors la traduction pendant l'appel. Samsung indique que cela fonctionne aussi quand l'autre personne n'a pas de téléphone Samsung. Le guide de Samsung liste les langues prises en charge. Plus de détails dans notre guide Samsung Live Translate.
- Google Pixel (Voice Translate). Sur Pixel 10 et les modèles suivants, la fonction traduit votre voix dans la langue de votre interlocuteur, avec une transcription à l'écran. Selon l'aide de Google, l'anglais est associé à une courte liste de langues, dont le portugais et le japonais (Aide Pixel).
- iPhone (Live Translation). Sur les iPhone compatibles avec Apple Intelligence, appuyez sur « Plus » pendant un appel, puis sur « Live Translation » (Support Apple). La liste des langues est fixée par Apple et plus courte que beaucoup ne l'imaginent.
Limites : le modèle de votre téléphone décide de tout, et les paires sont surtout « votre langue plus l'anglais ». Une paire comme portugais-japonais est précisément là où les listes s'amenuisent.
Solution 2 : applications de traduction d'appels
Les applications de l'App Store et de Google Play passent l'appel via leur propre numéro ou le réacheminent, puis traduisent dans les deux sens. Il en existe beaucoup. Elles diffèrent sur trois points à vérifier avant de s'y fier :
- L'autre personne entend-elle la traduction en audio, ou seulement vous ? Certaines ne traduisent que dans un sens ou seulement en texte.
- Comment l'appel est-il acheminé ? Certaines passent par un numéro relais, qui peut s'afficher comme appelant inconnu. Les banques et les administrations refusent parfois les numéros inconnus.
- Que fait l'application de l'audio ? Lisez sa politique de confidentialité avant d'évoquer vos documents.
Solution 3 : services d'interprétariat par téléphone
Un service d'interprétariat par téléphone vous met en relation, avec l'autre partie et un interprète humain, dans un appel à trois. Vous appelez un numéro, donnez un code, et l'interprète rejoint la ligne. Ces services sont facturés à la minute et couvrent de nombreuses langues 24 h/24.
C'est la solution pour les appels où la précision compte : clinique, question juridique, démarche bancaire formelle. C'est aussi la seule qui marche quand l'autre partie a une ligne fixe et n'ouvrira pas de lien.
Solution 4 : passer à un lien vidéo
Si l'appel peut se faire en visio, vous obtenez sous-titres et traduction vocale sans téléphone spécial. L'autre personne n'installe aucune application : elle ouvre un lien dans un navigateur.
Ce que fait Akume ici, sans ambiguïté. Akume ne rejoint pas les appels téléphoniques classiques. Il rejoint comme participant les réunions Google Meet, Microsoft Teams et Zoom et traduit chaque interlocuteur, avec des sous-titres en direct dans l'appel et une traduction vocale pour toute personne qui ouvre le lien d'auditeur. Langues : plus de 60, de 2 à 10 par session. Le contournement pour un appel téléphonique est donc un lien, pas un numéro.
Les plateformes ont aussi leur propre traduction, avec des limites différentes :
- Google Meet : la traduction vocale couvre l'anglais avec l'espagnol, le français, l'allemand, le portugais et l'italien, une paire de langues par réunion, sur certaines offres Workspace et Google AI (Google Workspace Updates). Voir notre guide de la traduction dans Meet.
- Microsoft Teams : l'agent Interprète prend en charge neuf langues et nécessite une licence Microsoft 365 Copilot (Microsoft Learn).
- Zoom : propose des sous-titres traduits ; la disponibilité dépend de l'offre. Voir notre guide Zoom.
Pour une vue d'ensemble, lisez notre aperçu des traducteurs d'appels vidéo.
Le déroulé d’un appel traduit
Appel à la mairie japonaise pour le renouvellement de la carte de séjour
Exemple scénarisé, pas un enregistrement
Résidente (portugais)Bom dia. Trabalho numa fábrica em Hamamatsu e preciso renovar meu cartão de residência. Por onde eu começo?
おはようございます。浜松の工場で働いていて、在留カードの更新をしたいのですが、何から始めればよいですか。
| Dit | Traduction | |
|---|---|---|
| Résidente (portugais) | Bom dia. Trabalho numa fábrica em Hamamatsu e preciso renovar meu cartão de residência. Por onde eu começo? | おはようございます。浜松の工場で働いていて、在留カードの更新をしたいのですが、何から始めればよいですか。 |
| Fonctionnaire de la mairie (japonais) | おはようございます。更新の申請は出入国在留管理局で行います。まず、パスポートと在留カードをご用意ください。 | Bom dia. O pedido de renovação é feito na Agência de Serviços de Imigração. Primeiro, separe seu passaporte e seu cartão de residência. |
| Résidente (portugais) | Preciso levar mais algum documento, como o comprovante de trabalho? | ほかに、在職証明書などの書類も必要ですか。 |
| Fonctionnaire de la mairie (japonais) | はい、勤務先が発行する在職証明書もお持ちください。 | Sim, leve também o comprovante de emprego emitido pela sua empresa. |
Étape par étape : transformer un appel téléphonique en appel vidéo traduit
- Mettez-vous d'accord d'abord par message. Un court SMS ou message WhatsApp suffit : « Pouvons-nous passer cet appel via un lien ? Je pourrai ainsi suivre dans ma langue. »
- Créez une réunion dans Google Meet ou Zoom et envoyez le lien.
- Ajoutez le traducteur. Collez le lien de la réunion dans Akume et choisissez les langues de la session.
- L'autre personne ouvre le lien dans le navigateur de son téléphone. Il se peut qu'elle doive attendre que vous l'admettiez.
- Partagez le lien d'auditeur avec toute personne qui veut la traduction vocale dans sa langue. Les sous-titres s'affichent dans l'appel lui-même.
- Dites qui traduit. Une phrase au début de l'appel suffit.
Si l'autre partie refuse un lien, revenez à la solution 3.
Quelle solution pour quel appel
| Situation | Meilleur choix | Pourquoi |
|---|---|---|
| Propriétaire, pour une réparation | Lien vidéo ou fonction intégrée du téléphone si votre paire est prise en charge | Informel, risque faible ; relance écrite ensuite |
| Banque ou assureur | Service d'interprétariat par téléphone | Formel, vérifications d'identité ; la banque peut exiger un interprète |
| Clinique ou médecin | Service d'interprétariat par téléphone | La précision médicale compte plus que la commodité |
| Fournisseur ou vendeur | Lien vidéo | Vous pouvez partager un catalogue ou un plan à l'écran |
| Mairie ou guichet administratif | Lien vidéo s'ils acceptent, sinon interprète | Les services diffèrent ; demandez d'abord |
| Appel personnel rapide | Fonction intégrée ou application | Le plus rapide, sans configuration |
Essayez d'abord la traduction sur un lien
Questions et réponses
Puis-je traduire un appel téléphonique classique en temps réel ?
Oui, dans certains cas. Les modèles récents de Samsung Galaxy, de Pixel et d'iPhone peuvent traduire les appels directement sur l'appareil, et les applications de traduction d'appels comme les services d'interprétariat par téléphone fonctionnent avec des numéros ordinaires. Le résultat dépend du modèle de téléphone et de la paire de langues.
L'autre personne doit-elle installer quelque chose ?
Non, ni pour les fonctions intégrées, ni pour les applications qui passent l'appel, ni pour les services d'interprétariat. Avec un lien vidéo, l'autre personne ouvre un lien Meet ou Zoom dans le navigateur de son téléphone.
Akume traduit-il les appels téléphoniques classiques ?
Non. Akume rejoint les réunions Google Meet, Microsoft Teams et Zoom. Il ne compose pas de numéros et ne rejoint pas les appels du réseau téléphonique.
Quand dois-je utiliser un interprète humain au lieu de l'IA ?
Quand une erreur peut avoir des conséquences juridiques, médicales ou financières, ou quand l'autre partie exige un interprète assermenté. Réservez la traduction par IA aux conversations courantes.
Est-ce privé ?
Akume traduit l'audio au fil de l'eau et ne conserve aucun enregistrement après l'appel ; les sous-titres restent dans votre compte. Pour tout autre outil, lisez sa politique de confidentialité.
Et si l'IA comprend mal un mot ?
Reformulez le point clé et demandez à l'autre personne de confirmer. Pour les appels juridiques ou médicaux, faites appel à un interprète humain.
Sources
Rédigé par l’équipe éditoriale d’Akume avec l’aide d’outils d’IA. Les informations sur les plateformes proviennent de leur documentation officielle, datée dans le texte.