用英文談判：非母語者的句型與策略
整理英文談判在開場、報價、讓步與收尾四個階段的常用句型並附中文對照，介紹視訊會議中的沉默、複述與書面確認技巧，說明複雜條件或英文吃力時為何應改用中文加翻譯，並比較荷蘭、拉丁語系、東亞與法語市場的談判風格差異。
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重點摘要
- 開場、報價、讓步、收尾四個階段的英文談判句型，附中文對照，聽起來清楚專業又不生硬。
- 視訊會議的三個做法：刻意停頓、複述確認、當場寫下共識。
- 條件複雜或英文吃力時，改用中文談判並搭配翻譯，比硬撐更安全。
用英文談判，壓力往往不在句型，而在擔心說錯一個字就丟了立場，或漏聽一個關鍵細節。好消息是，英文談判靠的不是流利，而是清楚、節奏和確認。放慢速度、多問一句、把重點複述一遍，這些習慣在跨國談判中本來就受到尊重。
本文整理四個階段的英文談判用語，附上中文對照，再談視訊會議的實戰技巧、何時該改用中文加翻譯，以及幾個主要市場的談判風格。
四個階段的英文談判句型
開場：定下基調
| 英文句型 | 中文意思 |
|---|---|
| Thanks for making the time. I'd like us both to come out of this with a good result. | 謝謝你撥時間，希望這次談完對雙方都有好結果。 |
| Before we start, could you tell me your main priorities? | 開始之前，可以先請你說明最在意的重點嗎？ |
| Let me share how we see it. | 讓我說明我們的看法。 |
| That's one way to look at it. May I offer another angle? | 那是一種看法，我可以提供另一個角度嗎？ |
報價與錨定：說出你的立場
第一次提出條件時，不要自己先打折扣。說明立場，再給理由，對方才有東西可以回應。
| 英文句型 | 中文意思 |
|---|---|
| Based on our costs and the market, we see this at X. | 依據我們的成本與市場狀況，我們的定位是 X。 |
| Our starting point is X, and here is why. | 我們的起點是 X，理由如下。 |
| We would need X for this to work on our side. | 要讓這件事在我們這邊行得通，需要 X。 |
| Help me understand what would make this work for you. | 請告訴我，怎樣的條件對你比較可行。 |
讓步：用交換取代退讓
讓步要小，而且要附帶條件。
| 英文句型 | 中文意思 |
|---|---|
| We can move on X if you can help us with Y. | 我們可以在 X 上調整，但希望你在 Y 上配合。 |
| If we adjust this, we would need to hold firm on that. Is that fair? | 這裡讓步的話，那裡我們得堅持，這樣合理嗎？ |
| That is outside our range, but here is what we can do. | 這超出我們的範圍，不過我們可以這樣做。 |
| I understand why you ask, but we are not able to move on this. | 我理解你的考量，但這一點我們無法調整。 |
收尾：把共識寫清楚
模糊的共識是日後爭議的來源。
| 英文句型 | 中文意思 |
|---|---|
| Let me make sure I have this right: A, B and C. Correct? | 我確認一下有沒有理解錯：A、B、C，對嗎？ |
| You will do X, we will do Y, and the deadline is Z. | 你們負責 X，我們負責 Y，期限是 Z。 |
| I will send you a written summary by the end of the day. | 我今天內會寄書面摘要給你。 |
| Let's confirm this by email and move forward. | 我們用電子郵件確認，然後往下進行。 |
視訊會議的三個技巧
沉默是工具
提出條件或問題之後，停下來，心裡數到三，不要急著補話。對方常會在這段空檔讓步，或說出真正的顧慮。視訊畫面上，三到五秒的停頓看起來只是在思考。
定時複述
每十到十五分鐘，用一句話總結目前的共識：「So far we have agreed on A and B, and we are still discussing C. Is that right?」這能確認你沒有誤解，也替你爭取整理思路的時間。
當場書面確認
打開共用文件或聊天視窗，邊談邊打出已經同意的事項，例如交貨日期和付款條件，並說：「I'll note this down so we both have it.」如果雙方理解不同，你在會議中就能發現，而不是在事後。
什麼時候改用中文談判
勉強用不夠好的英文談判，可能比請人翻譯更貴。以下情況，改用中文並搭配翻譯會更穩妥：
- 內容複雜：合約、智慧財產權、責任歸屬、技術規格，一個詞的誤會就可能造成損失。
- 英文已經吃力：你開始重複自己的話，或對方一再聽不懂，這時請雙語同事或翻譯加入，比硬撐更能保住立場。
- 長期合作：願意讓雙方都用自己最熟悉的語言，能降低誤會，也建立信任。
下列情況則可以繼續用英文：你的英文足以清楚討論條件、全場都已經在用英文、或需要快速決定。
主要市場的談判風格
英文只是外殼，底下的談判節奏因地區而異。以下是一般性的傾向，實際情況仍因人而異。
荷蘭、德國與北歐
- 直接、重數據，先談數字和事實。
- 沉默很正常，急著填補反而顯得不安。
- 對第一次報價提出強烈反對很常見，不必視為針對你。
- 簡短明確的句子最有效，例如「Here is the situation and here is what we need.」
拉丁語系市場（西班牙、葡萄牙、巴西、義大利）
- 先建立關係，再談數字。
- 語氣和溫度與內容同樣重要。
- 口頭承諾很被重視。
- 放慢語速、保持笑容，用誠懇的態度說出準備好的句子，比匆忙的流利更有說服力。
東亞市場（台灣、日本、韓國、中國）
- 重視間接表達與面子。
- 很少直接說「不」，要留意「我們會考慮」或「有點困難」這類說法。
- 關係可能需要多次通話才能建立，需要耐心。
- 稍微正式、有節制的英文很合適，也避免俚語。
法語市場（法國、加拿大魁北克、部分非洲地區）
- 對語言和文化相當自豪，願意用英文溝通本身就是一種讓步。
- 期待有邏輯、有論證的討論。
- 書面協議非常重要。
- 精確、有條理的表達最受尊重；需要對方釐清時，坦率說出來即可。
情境：與荷蘭經銷商的續約電話
翻譯通話的進行方式
台中自行車車架製造商與荷蘭經銷商的年度續約電話。
劇本範例，並非錄音
車架製造商(台中)詹,謝謝你抽空。框架品質沒變,我們願意增加供應,但這個折扣幅度太大了。
Jan, thanks for making time. Frame quality hasn't changed and we can raise supply, but that discount is too steep.
| 原話 | 翻譯 | |
|---|---|---|
| 車架製造商(台中) | 詹,謝謝你抽空。框架品質沒變,我們願意增加供應,但這個折扣幅度太大了。 | Jan, thanks for making time. Frame quality hasn't changed and we can raise supply, but that discount is too steep. |
| 經銷商(荷蘭) | I understand, but my retailers want lower prices. If you meet me on the discount, I can commit to higher monthly volume for a year. | 我明白,但我的零售商要求更低的價格。如果你在折扣上讓步,我可以承諾一年的較高月訂量。 |
| 車架製造商(台中) | 我來說明我們的數字。今年材料成本上漲了。若你承諾較高訂量十八個月,折扣能否小一點? | Let me walk you through our numbers. Material costs went up this year. Could we agree a smaller discount if you commit to the higher volume for eighteen months? |
| 經銷商(荷蘭) | What if the discount applies only to the baseline units, and the extra units stay at the regular rate? | 那折扣只適用於基本數量,額外的數量維持正常價格,如何? |
| 車架製造商(台中) | 可以,前提是付款條件從四十五天縮短到三十天。 | That works if we move payment terms from net-45 to net-30. |
| 經銷商(荷蘭) | Deal. Let me confirm: discount on baseline units only, regular rate on extras, net-30, eighteen months. I'll send a draft by end of day. | 成交。我確認一下:折扣只適用基本數量,額外數量正常價格,三十天付款,為期十八個月。今天下班前寄草約。 |
體驗即時翻譯
英文在關鍵時刻不夠用時，不必硬撐。可以用 Akume 的免費現場示範，看看對話如何被即時翻譯，想像用母語談判的情境。
常見問題
談判時需要為自己的英文道歉嗎？
不需要。反覆道歉會削弱你的立場。沒聽懂就直接問：「Could you say that again?」或「Let me make sure I understood.」清楚確認是專業的表現。
視訊會議中沉默太久會不會失禮？
三到五秒的停頓在視訊中很自然，也給你整理英文的時間。北歐、德國和日本的談判者尤其習慣沉默，與其急著補話，不如讓對方先開口。
聽不懂對方的提案時該怎麼辦？
先複述再確認：「Let me summarise what I heard: …. Is that right?」這既爭取時間，也讓對方知道你有認真聽。
對方用了我不懂的俚語或慣用語怎麼辦？
禮貌地請對方換個說法：「Could you put that another way?」多數商務人士會改用簡單的字詞重述。
談判該用正式還是口語的英文？
談判過程中維持稍微正式的用語，避免模糊的口語造成誤解。條件談定、關係穩固之後，再放鬆語氣也不遲。
有些內容適合先用書面談嗎？
適合。條款複雜時，先用電子郵件寫清楚，讓你有時間斟酌用字，再用視訊會議確認，風險最低。
資料來源
本文由 Akume 編輯團隊借助 AI 工具撰寫。各平台資訊取自官方文件，並於文中註明日期。