Переговоры на английском: фразы и тактика для не-носителей
Фразы для переговоров на английском с переводом: начало, якорь, уступки, итоги. Тактика видеозвонка, когда говорить по-русски с переводчиком, стили рынков.
Опубликовано · 4 мин чтения
Коротко
- Фразы на английском с переводом для четырёх этапов: начало, первое предложение, уступки, итоги.
- На видеозвонке помогают три приёма: осознанная пауза, пересказ договорённостей и запись итогов прямо во время разговора.
- Если условия сложные или английского не хватает, надёжнее вести переговоры на русском с переводом, чем тянуть на слабом английском.
В этой статье
Вести переговоры на неродном языке тревожно не потому, что вы не знаете фраз, а потому, что страшно ошибиться в слове и потерять позицию или пропустить важную деталь. Но в переговорах на английском важнее не беглость, а ясность, ритм и привычка всё перепроверять. Говорить медленнее, задавать лишний вопрос и пересказывать договорённости в международной практике нормально и вызывает уважение.
Ниже собраны фразы для четырёх этапов с переводом, приёмы для видеозвонков, критерии, когда стоит перейти на русский с переводчиком, и особенности нескольких рынков.
Фразы для четырёх этапов
Начало: задайте тон
| По-английски | Перевод |
|---|---|
| Thanks for making the time. I'd like us both to come out of this with a good result. | Спасибо, что нашли время. Хочу, чтобы результат устроил обе стороны. |
| Before we start, could you tell me your main priorities? | Прежде чем начнём, расскажите, что для вас главное. |
| Let me share how we see it. | Позвольте рассказать, как это видим мы. |
| That's one way to look at it. May I offer another angle? | Это один из взглядов. Можно предложить другой? |
Первое предложение и якорь: назовите позицию
Не смягчайте своё первое предложение заранее. Назовите позицию и сразу дайте обоснование: так собеседнику есть на что отвечать.
| По-английски | Перевод |
|---|---|
| Based on our costs and the market, we see this at X. | Исходя из наших затрат и рынка, мы оцениваем это в X. |
| Our starting point is X, and here is why. | Наша отправная точка: X, и вот почему. |
| We would need X for this to work on our side. | Чтобы это сработало у нас, нужно X. |
| Help me understand what would make this work for you. | Помогите понять, что сделало бы это приемлемым для вас. |
Уступки: меняйте, а не отдавайте
Уступайте понемногу и всегда в обмен на что-то.
| По-английски | Перевод |
|---|---|
| We can move on X if you can help us with Y. | Мы можем уступить по X, если вы пойдёте навстречу по Y. |
| If we adjust this, we would need to hold firm on that. Is that fair? | Если мы изменим это, то по другому пункту должны остаться при своём. Справедливо? |
| That is outside our range, but here is what we can do. | Это за пределами наших возможностей, но вот что мы можем сделать. |
| I understand why you ask, but we are not able to move on this. | Понимаю, почему вы спрашиваете, но здесь мы двигаться не можем. |
Итоги: зафиксируйте договорённости
Расплывчатые договорённости потом превращаются в споры.
| По-английски | Перевод |
|---|---|
| Let me make sure I have this right: A, B and C. Correct? | Проверю, всё ли я понял: A, B и C. Верно? |
| You will do X, we will do Y, and the deadline is Z. | Вы делаете X, мы делаем Y, срок: Z. |
| I will send you a written summary by the end of the day. | Сегодня до конца дня пришлю письменное резюме. |
| Let's confirm this by email and move forward. | Давайте подтвердим это письмом и двинемся дальше. |
Три приёма для видеозвонка
Пауза как инструмент
Назвав условие или задав вопрос, замолчите и мысленно сосчитайте до трёх. Часто именно в этот момент собеседник идёт на уступку или называет настоящее возражение. На экране пауза в три-пять секунд выглядит как раздумье.
Регулярный пересказ
Каждые десять-пятнадцать минут коротко подводите итог: «So far we have agreed on A and B, and we are still discussing C. Is that right?» Это страхует от недопонимания и даёт вам время собраться с мыслями.
Запись итогов по ходу разговора
Откройте общий документ или чат и вносите согласованное сразу: срок поставки, условия оплаты. Скажите: «I'll note this down so we both have it.» Если стороны поняли друг друга по-разному, это выяснится во время звонка, а не после.
Когда лучше перейти на русский
Продолжать на слабом английском иногда обходится дороже, чем пригласить переводчика. Переходите на русский с переводом, если:
- Условия сложные: договоры, интеллектуальная собственность, ответственность сторон, технические требования. Одно неверно понятое слово может стоить дорого.
- Английский на пределе: вы повторяетесь, собеседник переспрашивает. Лучше позвать двуязычного коллега или переводчика, чем потерять позицию.
- Отношения долгие: когда каждый говорит на самом удобном языке, меньше недоразумений и больше доверия.
А если вы свободно обсуждаете условия, весь звонок уже идёт на английском или решение нужно принять быстро, оставайтесь на английском.
Стили переговоров на разных рынках
Английский лишь оболочка, а ритм переговоров под ней разный. Это общие тенденции, а не правила для каждого человека.
Нидерланды, Германия, Скандинавия
- Прямота и опора на данные: начинайте с цифр и фактов.
- Пауза нормальна, а попытка поскорее её заполнить выглядит как нервозность.
- Жёсткие возражения на первое предложение обычны и не направлены лично против вас.
- Хорошо работают короткие ясные фразы: «Here is the situation and here is what we need.»
Латинские рынки (Испания, Португалия, Бразилия, Италия)
- Сначала отношения, потом цифры.
- Тон и теплота значат не меньше слов.
- Устные обещания воспринимаются всерьёз.
- Спокойный темп, улыбка и искренность убеждают лучше торопливой беглой речи.
Восточная Азия (Тайвань, Япония, Корея, Китай)
- Важны непрямые формулировки и сохранение лица.
- «Нет» говорят редко: прислушивайтесь к «мы подумаем» и «это непросто».
- Отношения могут строиться на нескольких звонках, нужно терпение.
- Уместен немного формальный, сдержанный английский без сленга.
Франкоязычные рынки (Франция, Квебек, часть Африки)
- Сильна гордость за язык и культуру, поэтому разговор на английском уже шаг навстречу.
- Ждут логичной, аргументированной дискуссии.
- Письменные договорённости очень важны.
- Ценят точность и последовательность. Если нужно уточнение, скажите об этом прямо.
Сцена: звонок с немецким поставщиком
Как проходит звонок с переводом
Звонок руководителя экспортного отдела машиностроительной компании из Москвы с немецким поставщиком об объёмах закупки.
Пример по сценарию, не запись
Руководитель экспортного отдела (Москва)Спасибо за предложение. Больший объём заказов нас устраивает, но такая скидка слишком велика для нас.
Thank you for the proposal. A larger order volume works for us, but that discount is too steep.
| Говорит | Перевод | |
|---|---|---|
| Руководитель экспортного отдела (Москва) | Спасибо за предложение. Больший объём заказов нас устраивает, но такая скидка слишком велика для нас. | Thank you for the proposal. A larger order volume works for us, but that discount is too steep. |
| Поставщик (Германия) | I understand. If you meet me on the discount, I can commit to a larger monthly order for a year. | Понимаю. Если вы пойдёте навстречу по скидке, я гарантирую больший ежемесячный заказ на год. |
| Руководитель экспортного отдела (Москва) | Давайте разберём цифры. В этом году выросла себестоимость материалов. Можем ли мы согласовать скидку поменьше при контракте на восемнадцать месяцев? | Let's go through the numbers. Material costs went up this year. Could we agree a smaller discount with an eighteen-month contract? |
| Поставщик (Германия) | What if the discount applies only to the baseline quantity, and the extra quantity stays at the regular rate? | А если скидка будет только на базовый объём, а дополнительный останется по обычной ставке? |
| Руководитель экспортного отдела (Москва) | Подходит, если мы сократим срок оплаты с сорока пяти до тридцати дней. | That works if we shorten payment terms from net-45 to net-30. |
| Поставщик (Германия) | Agreed. To confirm: discount on baseline only, regular rate on extras, net-30, eighteen months. I'll send a draft today. | Договорились. Подтверждаю: скидка на базовый объём, остальное по обычной ставке, оплата за тридцать дней, срок восемнадцать месяцев. Черновик пришлю сегодня. |
Посмотрите, как работает живой перевод
Если английского не хватает в решающий момент, не обязательно тянуть разговор. В бесплатной живой демонстрации Akume можно увидеть, как речь переводится в реальном времени, и представить такой разговор на родном языке.
Читайте также
- Руководство по многоязычным встречам: как подготовить встречу на нескольких языках
- Межкультурная коммуникация: как подстроить стиль под рынок
- Языковой барьер на работе: что делать, когда английского недостаточно
- Телефонные звонки на английском: основные фразы для разговора по телефону
Aki Kume · редакция Akume
Вопросы и ответы
Нужно ли извиняться за свой английский на переговорах?
Нет, извинения ослабляют позицию. Если вы чего-то не поняли, просто уточните: «Could you say that again?» или «Let me make sure I understood». Точность в деловой среде ценят.
Не слишком ли длинная пауза на видеозвонке?
Три-пять секунд на экране выглядят как раздумье, а не как неловкость. Скандинавы и немцы к паузам привыкли, поэтому лучше дождаться ответа, чем торопливо добавлять слова.
Что делать, если я не понял предложение собеседника?
Перескажите услышанное и попросите подтвердить: «Let me summarise what I heard: …. Is that right?» Так вы выигрываете время и показываете, что слушали внимательно.
Как реагировать на сленг и идиомы?
Вежливо попросите перефразировать: «Could you put that another way?» Обычно собеседник охотно объясняет проще.
Какой стиль выбрать, формальный или разговорный?
Во время переговоров лучше держаться немного формального тона: так меньше риска расхождений в смысле. Расслабиться можно, когда условия согласованы.
Можно ли часть вопросов обсудить письменно?
Да, и это разумно. Сложные условия сначала изложите в письме, где можно спокойно подобрать слова, а на звонке подтвердите.
Источники
Подготовлено редакцией Akume с помощью инструментов ИИ. Сведения о платформах взяты из официальной документации, даты указаны в тексте.