Google 翻譯對話模式與通話即時翻譯的差別
Google 翻譯對話模式只收得到房間裡的聲音,抓不到 Zoom 或 Meet 的通話音訊,對方也聽不到翻譯。本文說明視訊通話中的限制,並比較 Meet、Teams、Zoom 內建翻譯與通話即時翻譯工具。
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重點摘要
- Google 翻譯對話模式只能翻譯手機麥克風聽到的房間聲音。它不是 Zoom、Meet 或 Teams 通話的參與者,所以對方完全聽不到翻譯結果。
- 把手機放在筆電旁邊,會出現回音,而且只有單向翻譯:你聽得懂對方,對方卻聽不懂你。
- 視訊通話請選擇能進入會議本身的翻譯工具:平台內建功能(視方案而定),或以參與者身分加入的機器人。
Google 翻譯對話模式無法翻譯你的視訊通話。它只會翻譯手機麥克風在房間裡收到的聲音,再從手機喇叭播出結果,所以 Zoom、Meet 或 Teams 另一端的人完全聽不到。要翻譯通話,你需要一個能進入會議本身的翻譯工具。
兩種語音模式如何運作
對話模式是為兩個人共用一支手機設計的。你先選好兩種語言,按下麥克風按鈕說話,App 就會顯示並朗讀翻譯。開啟自動偵測後,說話的人輪流時,翻譯方向也會自動切換。計程車、藥局櫃檯或飯店櫃檯這類場合都很適用。
轉錄模式適合長時間的連續語音,例如演講。翻譯會即時逐行顯示在螢幕上供你閱讀。Google 推出時支援的語言不多(英文、法文、德文、印地文、葡萄牙文、俄文、西班牙文和泰文),現在的語言清單請以 App 內顯示為準。
兩種模式的前提都一樣:聲音來源是手機周圍的空氣,離線並不會改變這點。語言包讓文字翻譯不用網路也能使用,但對話模式以往需要連線,較新的離線即時翻譯也只限於特定 Pixel 手機上的少數語言。
為什麼手機放在筆電旁邊會失效
視訊通話中,每個人的音訊路徑都是固定的:你的麥克風把聲音送進會議,會議再從你的喇叭播出。Google 翻譯並不在這條路徑上。
- **你聽得懂對方。**把手機放在喇叭旁邊,App 會翻譯對方說的話。這一半行得通,只是有延遲,也會因環境雜音而出錯。
- **對方聽不懂你。**你的回應仍以原始語言經由 Zoom 傳出,手機上的翻譯進不了會議。
- **把翻譯大聲播放,情況只會更糟。**筆電麥克風會同時收到你的聲音和手機喇叭,對方聽到的是兩種語言重疊,還有回音。
- **戴耳機能消除回音,卻解決不了方向問題。**這樣一來,手機根本聽不到對方的聲音。
根本原因在於它不在通話裡。App 不是會議的參與者,既收不到會議音訊,也無法把聲音送回去。
Meet、Teams 和 Zoom 本機提供的功能
各平台正在補足這方面的功能,所以在另外加裝工具之前,先確認你的方案內容。
- **Google Meet:**支援的 Workspace 版本提供翻譯字幕,也有英文與其他部分語言之間的語音翻譯。同一場會議一次只能啟用一組語言。
- **Microsoft Teams:**提供翻譯後的即時字幕和逐字稿,另有能替每位參與者口譯語音的口譯代理。是否可用取決於主辦者的授權。
- **Zoom:**翻譯字幕只在特定方案或加購項目中提供,而且只有文字。
當所有人都在同一個平台、又有合適的方案時,這些功能用起來很順手。但如果你是以訪客身分加入客戶的 Zoom、需要的語言不在支援的語言組合內,或同時需要兩種以上的語言,限制就會比較明顯。
通話翻譯工具多了什麼
通話翻譯工具會以參與者身分加入會議,直接聆聽會議音訊。Akume 透過邀請連結加入 Google Meet、Microsoft Teams 或 Zoom,即時字幕會顯示在它自己的畫面方格中。任何人用瀏覽器開啟聆聽連結,就能聽到自己語言的翻譯,也能閱讀字幕,不需要帳號,也不用安裝。一場會議可同時使用 2 到 10 種語言,Akume 會自動辨識誰在說哪種語言。
有幾項限制要先知道:翻譯語音是透過聆聽連結播放,而不是混進會議本身的音訊;Zoom 網路研討會(Webinar)目前不支援。
比較
| Google 翻譯應用程式 | 平台翻譯(Meet、Teams、Zoom) | 通話翻譯工具(Akume) | |
|---|---|---|---|
| 收音位置 | 房間麥克風 | 會議音訊 | 會議音訊 |
| 對方能收到你的翻譯 | 否 | 字幕(所有人);已授權的 Meet 和 Teams 另有語音 | 通話中的字幕,語音經由聆聽連結 |
| 你能聽懂對方 | 可以,但有回音和延遲 | 可以 | 可以 |
| 以訪客身分在任何平台使用 | 不適用 | 僅限自家平台與對應方案 | Meet、Teams、Zoom |
| 單一通話的語言數 | 2 | Meet 語音:一組;字幕:多種 | 2 到 10 |
| 免持 | 否 | 是 | 是 |
| 最適合 | 面對面、同一個房間 | 同一平台、方案合適的團隊 | 跨平台、客戶通話、兩種以上語言 |
對台灣讀者
Papago 的對話模式和 Google 翻譯一樣:一支手機,兩個人輪流說話。如果你在台灣用 Papago 處理工作,或與韓國客戶溝通,通話時遇到的問題完全相同。這類 App 適合在街上或櫃檯使用,但都無法加入會議。
開會前建議先做一次小測試:請對方說一段話,確認你能同時看到字幕、聽到翻譯,並且不會出現回音。確認流程順暢後,再把工具用在正式的客戶通話,才不會在重要時刻手忙腳亂。
選擇哪一個
- **同一個房間、兩個人:**Google 翻譯對話模式就很夠用。
- **在方案已含翻譯的單一平台上通話:**先用內建功能。想比較各種工具,可參考通話用的最佳即時翻譯工具。
- **客戶通話在別人的平台上,或需要三種以上語言:**使用通話翻譯工具。Zoom 會議即時翻譯一文有更詳細的 Zoom 說明。
- **想事後閱讀的錄音內容:**轉錄模式或一般 AI 工具可以處理,但不是即時的。ChatGPT 能不能當對話翻譯會說明它的能與不能,手機與 App 語音翻譯則介紹手持式與 App 類的選擇。
情境:沒能翻譯的線上看屋
翻譯通話的進行方式
安塔利亞的經紀人為說俄語的買家進行線上看屋
劇本範例，並非錄音
安塔利亞的經紀人Burası salon, deniz manzaralı.
Это гостиная с видом на море.
| 原話 | 翻譯 | |
|---|---|---|
| 安塔利亞的經紀人 | Burası salon, deniz manzaralı. | Это гостиная с видом на море. |
| 買家 | Терраса тоже выходит на море? | Teras da denize bakıyor mu? |
| 安塔利亞的經紀人 | Evet, teras güneye bakıyor ve çok geniş. | Да, терраса выходит на юг и очень просторная. |
| 買家 | Спасибо, можно ещё раз посмотреть кухню? | Teşekkürler, mutfağa bir daha bakabilir miyim? |
常見問題
我能在 Zoom 通話中使用 Google 翻譯對話模式嗎?
無法當作雙向工具使用。App 透過手機麥克風收音,再從手機喇叭播放。對方只會聽到 Zoom 傳送出去的你的麥克風聲音,也就是你的原始語言;如果你把翻譯大聲播放出來,還會產生回音。
如果我通過筆電揚聲器播放 Google 翻譯會怎樣?
筆電麥克風會同時收進你的聲音和喇叭播出的翻譯,並一起送進通話。對方會聽到兩種語言混在一起,還有回音,雙方的語音辨識效果都會變差。
Google 翻譯在對話模式下能離線工作嗎?
離線語言包可用於文字翻譯。對話模式以往需要連上網路,不過 Google 已在部分 Pixel 手機上,針對少數語言加入離線即時翻譯。但離線無法解決通話問題,因為 App 仍然只聽得到房間裡的聲音。
Papago 或其他翻譯 App 用在通話中會不一樣嗎?
不會。Papago 的語音與對話模式概念相同:兩個人輪流對著同一支手機說話,同樣無法加入 Zoom、Meet 或 Teams 通話。Papago 在韓文方面表現突出,日文支援也不錯,但音訊路徑完全一樣。
Meet、Teams 和 Zoom 有自己的翻譯功能嗎?
有,但各有限制。Google Meet 提供翻譯字幕,部分付費 Workspace 方案還支援語音翻譯,每場會議只能設定一組語言。Teams 有翻譯字幕與口譯代理,是否可用取決於授權。Zoom 的翻譯字幕只在特定方案或加購項目中提供。請先確認主辦者的方案包含哪些功能。
通話翻譯與即時字幕有何不同?
字幕只提供文字讓你閱讀,通話翻譯還能把翻譯念出來。使用 Akume 時,字幕會顯示在通話中,任何人開啟聆聽連結,就能聽到自己語言的翻譯,不必安裝 App,也不需要帳號。
資料來源
本文由 Akume 編輯團隊借助 AI 工具撰寫。各平台資訊取自官方文件，並於文中註明日期。