視訊通話最好的翻譯軟體：依用途、平台與需求比較
最好的翻譯 app 要看通話類型。以雙向語音、平台、語言、對方體驗與隱私五項標準比較，並說明 Meet、Teams、Zoom 的限制（2026 年 10 月）。
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重點摘要
- 沒有任何一款翻譯工具能通吃所有通話情境。文字 app、翻譯耳機、電話工具與內建於視訊會議的翻譯軟體，解決的是不同的問題。
- 評估工具看五件事：雙向語音、支援平台、語言、對方需要做什麼，以及音訊如何處理。
- Akume 只專注一種用途：翻譯 Google Meet、Microsoft Teams 或 Zoom 的視訊通話。電話、旅遊和文件，其他工具更合適。
最好的視訊通話翻譯軟體，就是最符合你通話情境的那一款。 傳訊息或處理文件，文字翻譯 app 最快；在陌生城市與人面對面交談，翻譯耳機或手持裝置最合適；若是多人各說各的語言、事先排定的視訊會議，就需要能直接加入會議的翻譯軟體。下面先依用途整理各種選擇，再用幾個關鍵標準比較。
多數「推薦」榜單會選出一個冠軍，把其他工具排在後面。這種做法在這裡行不通，因為文字翻譯 app 和會議翻譯軟體根本不是在爭同一件事。請先判斷自己屬於哪種用途。
先看用途，再看品牌
| 用途 | 你需要什麼 | 常見工具類型 |
|---|---|---|
| 閱讀或撰寫文字 | 雙向快速又準確的文字翻譯 | 文字與文件翻譯 |
| 旅遊與面對面交談 | 同一空間內兩人的免持語音翻譯 | 翻譯耳機或手持裝置 |
| 電話通話 | 不需要會議連結，雙方就能互相聽到翻譯 | 電話翻譯工具與電信級功能 |
| 視訊會議 | 每個人都能用自己的語言參與，賓客無須任何設定 | 平台內建功能或會議翻譯軟體 |
如果不確定屬於哪一列，想想對方是誰：會點開會議連結的人，是視訊會議；用一般電話撥進來的人，是電話通話；坐在你對面的陌生人，則是旅遊情境。
決定選擇的五個標準
| 標準 | 檢查重點 | 為什麼重要 |
|---|---|---|
| 雙向語音 | 雙方能否各說自己的語言並聽到翻譯，還是只有字幕？ | 字幕適合閱讀；語音輸出適合想一邊做事或看簡報、一邊聽的人。語音輸出的運作方式請見即時語音翻譯。 |
| 平台 | 能否用在你實際使用的工具：Meet、Teams、Zoom、電話或瀏覽器？ | 再好的翻譯軟體，進不了你的通話就派不上用場。 |
| 語言 | 支援語言是否包含你需要的語言組合（雙向皆可），以及一場通話最多能同時處理幾種語言？ | 許多內建功能只支援少數語言，或每場會議只能用一組語言。 |
| 對方的體驗 | 賓客是否需要帳號、app、授權或特殊連結？ | 每多一個步驟，對方實際使用的機率就越低。 |
| 隱私 | 音訊是否傳送到雲端、是否保留錄音，以及誰看得到字幕？ | 對客戶、法務和人資通話尤其重要。 |
翻譯通話的進行方式
與巴黎家族辦公室進行盡職調查通話前，先選好翻譯工具
劇本範例，並非錄音
顧問Before we start: you will hear and see a French translation of everything I say.
Avant de commencer : vous entendrez et verrez une traduction française de tout ce que je dis.
| 原話 | 翻譯 | |
|---|---|---|
| 顧問 | Before we start: you will hear and see a French translation of everything I say. | Avant de commencer : vous entendrez et verrez une traduction française de tout ce que je dis. |
| 家族辦公室合夥人 | Parfait. Pouvons-nous commencer par la structure de la société ? | Perfect. Can we start with the company structure? |
| 顧問 | Yes. I will walk you through the ownership chart first. | Oui. Je commencerai par vous présenter l'organigramme de détention. |
| 家族辦公室合夥人 | Très bien. Nous avons aussi des questions sur les comptes de 2025. | Good. We also have questions about the 2025 accounts. |
各用途的推薦
視訊會議：三種內建功能與一種跨平台選擇
各大平台現在都推出了自己的翻譯功能，建議先看看它們。不過每一種都有限制，對於聽眾背景混雜的會議尤其重要。
- Google Meet 提供語音翻譯，自 2026 年 1 月 27 日起正式推出，適用於 Google Workspace Business Standard 與 Plus、Enterprise Standard 與 Plus、Frontline Plus，以及 Google AI Pro 與 Ultra 方案。推出時涵蓋英文與西班牙文、法文、德文、葡萄牙文、義大利文的互譯，且一場會議只能使用一組語言。詳見 Google Meet 翻譯。
- Microsoft Teams 提供口譯員功能，需要聆聽翻譯的人持有 Microsoft Copilot 授權。支援九種語言，可用於會議和 Teams 一對一通話，但不支援一般電話（PSTN）通話與 Teams 活動。
- Zoom 提供翻譯字幕，每位參與者可自選字幕語言。較高階方案已包含，其他方案則以附加服務提供。Zoom 今年也推出了語音翻譯測試版。詳見 Zoom 即時翻譯。
- 會議翻譯軟體（如 Akume）會以參與者身分加入你的 Meet、Teams 或 Zoom 通話，在通話畫面的專屬視窗顯示即時字幕；任何打開聆聽連結的人，都能聽到自己語言的翻譯，不需要帳號，也不用安裝。單一場次可同時處理 2 到 10 種語言，支援 65 種語言變體，每場最多 500 個聆聽連線，通話後不保留任何錄音。
如果所有人都在同一個平台、方案符合資格，且你的語言組合在支援清單內，就選內建功能。 如果賓客使用不同工具、你的語言組合或方案不在清單內，或需要同時翻成多種語言，就選跨平台的翻譯軟體。
Akume 有一項限制值得先了解：它不支援 Zoom Webinar；在 Zoom 上，翻譯軟體加入時會請主持人允許錄音，因為少了這項權限就無法運作。不過通話結束後，錄音仍不會保留。
電話通話
一般電話沒有會議連結，會議翻譯軟體無法加入。請使用專為電話翻譯設計的工具，或把對話改到視訊連結上進行。Teams 的口譯員功能同樣不涵蓋一般電話。
旅遊與面對面交談
短時間的面對面交談，翻譯耳機和手持裝置最合適。如果只需要簡單對話，也可以拿它們與一般語音翻譯 app 或 Google 翻譯的語音模式比較，並確認手機是否已內建翻譯功能。
文字與文件
處理電子郵件、合約和聊天訊息，文字翻譯比任何語音工具都快。若想調整語氣或追問細節，可以使用一般文字翻譯工具或 AI 模型。至於受法規規範或風險較高的內容，請專業譯者處理仍然更穩妥。
值得了解的在地工具
每個語言市場都有自己慣用的工具，全球性的推薦榜單常常漏掉。LINE 的內建翻譯在台灣和日本很常用；Papago 由韓國 Naver 推出，在韓國與日本也有不少使用者；Google 翻譯則提供語音模式。這些大多是文字或聊天工具，對應的是上面表格中的「文字」列，而不是「視訊會議」列。選工具之前，先確認同事和對方平常在用什麼。
用三個問題做決定
- 對話在哪裡進行？ 會議連結、電話，還是同一個房間？光這一點就能排除一半選項。
- 誰需要做什麼？ 如果對方必須安裝、註冊或持有授權，就要預期會有阻力。
- 音訊會如何處理？ 在敏感通話之前，先問清楚音訊是否被儲存、保存多久，而不是事後才問。
如果答案指向賓客分散在不同平台、事先排定的視訊會議，會議翻譯軟體就是合適的類別；如果指向其他情境，請依上方表格選擇對應的工具。
關於這篇文章
本頁由 Akume 發佈，而 Akume 販售會議翻譯軟體，閱讀時請將這點納入考量。我們只把 Akume 放在視訊會議這個用途，其他情境則列出其他選擇。平台資訊來自下方「來源」所列的廠商文件，反映 2026 年 10 月的狀況；方案和支援語言可能變動，採用前請至廠商頁面再次確認。
常見問題
視訊通話最好的翻譯軟體是什麼？
要看誰需要聽翻譯。Meet、Teams 和 Zoom 都有內建翻譯功能，但各自受限於特定方案、授權和支援語言。像 Akume 這類會議翻譯軟體可以加入這三個平台的通話，對方不必安裝任何東西。
有沒有一款翻譯應用適合所有情況？
沒有。文字翻譯 app 最適合訊息和文件，翻譯耳機和手持裝置最適合面對面交談，會議翻譯軟體最適合事先排定的視訊會議。請依用途而非品牌來選。
視訊會議翻譯軟體能處理普通電話嗎？
不能。Akume 是加入 Google Meet、Microsoft Teams 或 Zoom 的通話來運作。一般電話沒有會議連結可加入，建議改用專為電話設計的翻譯工具。
我需要語音翻譯還是字幕就夠了？
字幕適合習慣閱讀第二語言的人；語音翻譯適合想一邊做事或看簡報、一邊聽的人。理想的做法是兩者兼備，你可以在免費即時示範中親自比較。
選擇翻譯軟體時應該如何考慮隱私？
問三個問題：音訊是否傳送到雲端、通話結束後是否保留錄音，以及誰看得到字幕。Akume 即時翻譯收到的音訊，通話後不保留任何錄音；字幕保留在你的帳號中，可應要求由客服人員移除。
我應該知道哪些受歡迎的本地工具？
LINE 的內建翻譯在台灣和日本很常用，Papago 則常見於韓國與日本；Google 翻譯也提供語音模式。這些主要是文字或聊天工具，解決的問題與即時會議翻譯不同。
資料來源
本文由 Akume 編輯團隊借助 AI 工具撰寫。各平台資訊取自官方文件，並於文中註明日期。