機器人 vs 無機器人會議翻譯：JotMe 與 Akume 差在哪

像 JotMe 這類無機器人翻譯應用程式，在你的電腦上執行，擷取通話音訊，並把只有你看得到的翻譯顯示在你的螢幕上。像 Akume 這類機器人翻譯，則會以參與者身分加入通話，替所有跟著收聽的人翻譯。兩者的選擇取決於一個問題：誰需要聽懂誰？

並排比較

機器人翻譯如何運作

你貼上會議連結，機器人就像其他訪客一樣加入。在 Akume 中，翻譯機器人會加入 Google Meet、Microsoft Teams 或 Zoom，在通話中以自己的視窗顯示即時字幕，並透過收聽連結播放翻譯語音。最多 500 人可以在瀏覽器中開啟該連結，各自從你為這場會議設定的 2 至 10 種語言中挑選，不需要帳號，也不必安裝。

因為機器人就在會議裡，所以會有三個結果：

• 所有人都看得到它，主持人也不例外。
• 平台可以控管它。例如 Microsoft Teams 能偵測外部機器人，並讓它留在等候室，直到主辦者放行，即使等候室原本設定為略過也一樣（Microsoft Learn）。在 Zoom 上，翻譯機器人加入時會請主持人允許錄製，因為沒有這項權限，機器人就無法接收音訊（Recall.ai 文件）。
• 任何與會者的電腦都不需要安裝東西。

無機器人應用程式如何運作

無機器人應用程式不會進入會議。JotMe 的說明是，它在背景中直接從你的系統擷取音訊，再把翻譯顯示在你的螢幕上（JotMe）。截至 2026 年 10 月 7 日，其官網列出 Mac 與 Windows 桌面應用程式、Google Meet 的 Chrome 擴充功能，以及 iPhone 與 Android 應用程式，並表示支援包括 Zoom、Teams 和 Meet 在內的 20 多個會議平台（JotMe）。

這種設計帶來的結果是：

• 主持人與其他與會者什麼都看不到，所以不需要任何放行或核准。
• 你得在自己的裝置上安裝軟體。公司筆電若限制安裝，可能就用不了。
• 輸出是為單一讀者設計的。JotMe 的說明文件中沒有提到把翻譯用語音播給其他參與者的方法，因此對方聽到的仍是你原本的語言。

通話前先問自己的問題

開會前花一分鐘確認幾件事，可以避免臨時出狀況：

• 誰需要聽懂誰？如果只有你需要協助，無機器人應用程式就夠了；如果對方也需要用自己的語言聽到你說的話，就得有辦法把翻譯傳給對方。
• 你的雇主或客戶是否允許第三方工具處理會議音訊？無論選哪一種方式，都請先詢問。
• 會議是由別人主持嗎？這時可見的機器人可能需要主持人同意；無機器人應用程式雖不需要核准，但仍應誠實告知對方。
• 有訪客會用手機加入嗎？收聽連結可以直接在手機瀏覽器開啟，比要求每個人安裝軟體容易得多。
• 翻譯品質對你有多重要？遇到專業術語與數字時，請多一道人工確認，並請對方複述重要的決定與日期，避免誤會。
• 通話環境如何？嘈雜的背景、多人同時說話或過重的口音，都會降低任何翻譯工具的準確度。盡量使用耳機麥克風，並請與會者輪流發言，字幕與語音翻譯都會更穩定。
• 會後需要紀錄嗎？先確認你要保留的是字幕、摘要還是什麼都不留，並了解各工具如何處理這些資料，再決定要用哪一種。
• 會議內容是否涉及機密？請事先了解音訊在哪裡處理，以及保留多久。

該選哪一種

只有你需要協助時，無機器人方案比較適合：

• 與客戶一對一通話，而對方不會安裝或核准任何東西。
• 外部會議所在的平台由主持人控管誰能加入。
• 簡短通話，你主要需要字幕來應付說得快的對話或不熟悉的術語。

需要雙向理解時，機器人比較適合：

• 招募、業務或客服通話，對方也必須聽懂你。
• 多語言的團隊會議，每個人挑選自己的語言。
• 有用手機參加的訪客的活動，他們只需要一個連結。
• 希望翻譯在參與者名單上清楚可見的組織。

如果你還在比較其他工具，可以參考最佳通話翻譯工具，以及自己動手的做法：Google 翻譯語音和用 ChatGPT 當翻譯。另一款原理相同的免機器人應用，可參考Transync AI。

不論選哪一種，只要有第三方工具在處理音訊，都應告知參與者。有些雇主與客戶明文禁止，各國對錄音與語音處理的規定也不同。